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6个月,赢得客户赞誉,临工印尼服务工程师的成长之路

山东临工 2023-11-06 10:12:26
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弹指一挥间,Ihsan加入临工服务团队6个月了。作为新鲜血液,他快速学习的能力和认真负责的态度很快获得了客户的认可和称赞。

入职伊始,Ihsan以初学者的心态,积极投入产品知识学习和业务能力提升,凭借虚心好学的态度和自身丰富的经验积累,他很快就掌握了SDLG系列产品配置和结构特点,并合理使用临工数字化系统快速查询配件和产品资料等信息,工作效率迅速提高。

三人行,必有师。Ihsan不满足于学习理论知识。工作之余,他利用休息时间积极交流沟通,弥补自身不足,明确学习方向,快速融入了临工大家庭。

丰富的实践活动是Ihsan快速成长的关键。通过培训、专题会、业务交流会、市场走访、调研分析及促销活动等,Ihsan加深了对后市场服务的了解和推广,对SDLG给与客户的服务政策非常认可,积极参与到SDLG TOPSERVICE服务品牌推广中来。

千里之行始于足下。Ihsan总与团队同行,深入市场一线,走到客户工地,详细了解客户对临工产品的使用评价和意见建议、对临工服务工作的满意度,进而查漏补缺,改进不足,为客户提供更优质的服务支持。

大处着眼,小处着手,细节决定成败,与客户同行,做领航灯塔。他们都是山东临工海外平凡而不普通的服务人员,他们坚持“以客户为中心”,用勤奋、敬业、忠诚、奉献的临工精神,赢得了客户对临工品牌的高度认可和信赖。

标签: 山东临工
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