山工客户：泰然处世获宁静，诚信待人赢回报

今天的主人公，人如其名

张泰诚，泰然处世，诚信待人

纵观本季山工机械特种兵训练营，你或许根本不会注意到他——黝黑的皮肤，不算高大的体型，低调内敛的个性。这就是张泰诚，一个看似不起眼的中年男子，却有着大隐隐于市的高 手才干。要知道，在这个浮躁的现代社会，专注自我，从容乐观，是一件多么难得的事情， 但，他能做到。 

PART 01

泰然处事 一路高歌

当被问到工作过程中，是否有过特别难的时候，张泰诚想了想，然后轻轻地摇了摇头。他说，自己从来不会为任何事情设定难易程度，对他来说，没有什么事情不能解决，今天不行，那就明天、后天继续解决，办法总比困难多。 

“不想让工作成为压力，所以我每天下班后都会去打篮球，放空自己。” 当然，这种坦然、乐观的心态并不是凭空而来，究其原因离不开他扎实过硬的理论素养。科班出身，工作半年晋升主管，而后当过老师，做过销售，一路以来积攒了丰富的维修经验， 是他的底气，更是他继续坚持的源动力。

PART 02

真诚待人，向阳新生

2006年入行至今，张泰诚的工作能力和态度，在本地有口皆碑，很多客户都是合作多年的“回头客”，时间久了，有的甚至成为了朋友，私下也常常往来做客。张泰诚说：“没有什么秘诀，比起吹嘘自己的技术，真诚更打动人。”

有一次，客户从大老远来维修铲车，一开始修了两天没有修好，张泰诚主动告之事实原委，但客户并没有催促责怪，反而给足时间让他慢慢研究，最后完美解决了问题。“因为我从来不用其他借口去搪塞客户，修不好就直说，你找别人也可以。但是一般熟识的客户都很信任我，他们知道如果我说不好修那就一定不好修，交给别人也一样要花时间，让我干更放心！”

除了维修，张泰诚还兼顾租赁业务，目前自己手上的设备全部都在出活，在如此艰难的大环境下，他还能有这样的业绩，自然是因为和客户形成了良性的合作互动。事实证明，用真诚待人，别人也会给予回报，彼此互惠和谐，关系自然长长久久。

PART 03

认可山工，亲如一家

说到自己的设备，张泰诚就像打开了话匣子一样，如数家珍。“我一共有 7 台设备，其中6台来自山工机械—2台653D、2台676D、1台655D、1 台660B。”虽然几乎都是二手买入，但山工机械本身车皮实抗造，稍加修整，客户使用起来特别安心。

他回忆道，某一年安排一位师傅开着山工机械653D装载机，去到几百公里外 的工地干活，这一干就是一年多，而自己从没有因为设备维修去过那里。“山工机械故障率低，动力强，对我而言可以降低成本，对客户来说可以提高效率，一举多得。” 其实，张泰诚和山工机械的缘分结识得很早，2009 年至今，他见证了山工机械从国二到国四的迭代更新。所以对于山工机械，他特别有发言权：“在我们本地，无论是山工的维修保养，还是机型推荐，大家都相信我，愿意来找我。

用张泰诚自己的话来说

他是一名理论者，更是一名实干家。

专业知识、踏实个性、乐观心态、独到眼光

少了哪一样都不能成就今天的他

正如山工机械的步步发展

同样少不了如他这般的后援在背后的默默支持

我们不会辜负，我们携手向前