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铁拓机械2024年客服部售后人员培训会圆满结束

铁拓机械 2024-03-29 15:26:45

2024年2月18-20日,铁拓机械为期三天的“2024年客服部售后人员培训会”圆满落幕。铁拓机械始终坚持以“服务至上”的理念为客户提供优质服务,因此公司在开年之际,为全体售后服务人员进行了全方位的设备运维理论及实操技术培训。本次培训由铁拓机械客户服务部主办,专程邀请了服务行业专家、公司技术研发精英和资深售后服务骨干分享经验。会上的授课讲解深入浅出,实用性强,针对性突出,尤其聚焦于服务意识、安全规范和铁拓机械产品运行过程中常见故障的快速判定和处理,全体售后人员因此进一步提升服务质量,以达到“实现客户最大价值”的企业使命。 培训会尾声,公司高管团队与售后服务人员进行座谈,深度沟通,希望售后服务人员反馈过去一年工作中遇到的问题及意见,力求进一步提升服务品质。会上,售后人员积极响应,踊跃探讨,反馈了许多工作中的痛点难点问题,并提出很多切实有效的工作建议。在相互交流中,售后服务人员汲取集体的智慧,优化工作流程,实现了个人与公司的共同成长。客户服务人员是维护公司品牌形象的重要一环,公司期望售后人员能在今后的工作中,继续保持热忱,响应迅速,持续提升专业技能,以此为客户提供更优质的服务。如此,铁拓机械的服务品质必能更上一层楼,在未来的市场竞争中赢得广大客户的青睐!

标签: 铁拓机械
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