“一切为了客户,一切源于创新”是三一的经营理念,而三一资深服务工程师吴辉红却一直把“一切为了客户,为客户创造价值”做为他的行动指南。不论白天黑夜、不论严寒酷暑,三一人始终以百倍的激情奔赴各个工地,为三一客户提供优质的服务,尽力为客户挽回损失或者将损失降至最低。
三月伊始,随着天气转暖,甘肃省的工程设备开始逐步开工,吴工在3月16日接到压路机客户的召请,经过电话询问设备情况后第一时间赶到现场,吴工在到达现场后对压路机进行了仔细的排查,最终发现是后桥一级减速器损坏。
由于该设备为新型产品,当地仓库没有相关配件,吴工立即建立微信工作群协调配件发货,本着急客户之所急的态度,协商决定由供货商紧急生产后派人带配件过来一起更换。配件于3月18日上午11点到达工地, 吴工随即马不停蹄投入到设备维修工作中,虽然工地条件限制了维修速度,但是凭借过硬的服务技能,吴工仍将维修工作稳步推进。
在设备维修过程中,吴工秉承着“人可以弄脏但配件必须要保持清洁干净”的原则将各个部件一步步还原到位。
随后加注新的齿轮油,吴工开始对设备进行调试,经过反复多次检查,最后对齿轮油液位进行确认,保证各部位工作正常后吴工才拧上最后一颗螺栓。
大西北的天气就像个孩子,冷热无常,昼夜温差极大,即使已到3月下旬,此时气温仍低至0度,夜间更是会下降到-4度。
经过紧张的抢修,吴工脱去满是汗水的工作服向客户汇报设备修复情况,客户在电话中多次表示感谢,并表示:“三一是一个言行合一的好企业,三一服务让人放心,我们会一如既往的支持三一,信赖三一。”
梅雨季节的降临,为南方带来了特有的湿润与清新。在这春意盎然的四月天,三一路机南方分公司服务团队紧抓时机,在广东、广西、海南。
4月23日,肃州区4月重大项目集中开工仪式隆重启动,市委书记王立奇亲临现场!本次开工的酒泉市百货大楼项目将成为酒泉市标志性商业综合体,。
当地时间4月24日,全球最大的工程机械行业展览会之一——法国巴黎国际工程机械与建材机械博览会INTERMAT开幕。
近日,交通运输部办公厅公布第二批智能交通先导应用试点项目(自动驾驶和智能建造方向)名单,经自主申报、相关单位推荐、专家评审等,共32。