资讯
资讯首页 行业资讯 产品纵览 更多

三一优秀服务事迹|不忘初心,始终如一

三一重工 2024-04-02 14:08:02

“一切为了客户,一切源于创新”是三一的经营理念,而三一资深服务工程师吴辉红却一直把“一切为了客户,为客户创造价值”做为他的行动指南。不论白天黑夜、不论严寒酷暑,三一人始终以百倍的激情奔赴各个工地,为三一客户提供优质的服务,尽力为客户挽回损失或者将损失降至最低。

三月伊始,随着天气转暖,甘肃省的工程设备开始逐步开工,吴工在3月16日接到压路机客户的召请,经过电话询问设备情况后第一时间赶到现场,吴工在到达现场后对压路机进行了仔细的排查,最终发现是后桥一级减速器损坏。

由于该设备为新型产品,当地仓库没有相关配件,吴工立即建立微信工作群协调配件发货,本着急客户之所急的态度,协商决定由供货商紧急生产后派人带配件过来一起更换。配件于3月18日上午11点到达工地, 吴工随即马不停蹄投入到设备维修工作中,虽然工地条件限制了维修速度,但是凭借过硬的服务技能,吴工仍将维修工作稳步推进。

在设备维修过程中,吴工秉承着“人可以弄脏但配件必须要保持清洁干净”的原则将各个部件一步步还原到位。

随后加注新的齿轮油,吴工开始对设备进行调试,经过反复多次检查,最后对齿轮油液位进行确认,保证各部位工作正常后吴工才拧上最后一颗螺栓。

大西北的天气就像个孩子,冷热无常,昼夜温差极大,即使已到3月下旬,此时气温仍低至0度,夜间更是会下降到-4度。

经过紧张的抢修,吴工脱去满是汗水的工作服向客户汇报设备修复情况,客户在电话中多次表示感谢,并表示:“三一是一个言行合一的好企业,三一服务让人放心,我们会一如既往的支持三一,信赖三一。”

标签: 三一重工
微信扫一扫,小程序中看资讯
本篇稿件内容系出于传递信息之目的自第三方网站转载,行业企业、终端用户投稿。若对稿件内容有任何疑问或质疑,请立即与本网站联系,本网站将迅速给予回应并第一时间做出处理 (联系电话:010-84673349)。
新闻投稿:news@lmjx.net

三一重工设备推荐

相关资讯

重磅!三一重工2024年可持续发展(ESG)报告

重磅!三一重工2024年可持续发展(ESG)报告

近日,三一重工发布2024年可持续发展(ESG)报告(全文详见左下角阅读原文),全面展示了公司面对两大千载难逢旷世机遇,坚持品质改变世界。

2025-05-30 标签: 三一重工
Welcome African Premium Customer 三一非洲大区事业部第三届大客户峰会圆满落幕

三一非洲大区事业部第三届大客户峰会圆满落幕

近日,三一非洲大区事业部第三届大客户峰会隆重举行,来自南非、尼日利亚、安哥拉、坦桑尼亚等36个国家的182位客户代表齐聚中国,展开为期。

2025-05-29 标签: 三一重工
三一重工:湖北长江路桥无人化施工技术专题培训圆满结束

三一重工:湖北长江路桥无人化施工技术专题培训圆满结束

为加快推进智能化施工技术应用,提升技术骨干在无人摊压机群领域的专业能力,湖北长江路桥有限公司于5月19日-22日组织近20名技术骨干在三一。

2025-05-28 标签: 三一重工
中国进出口银行董事长陈怀宇调研三一印尼产业园

中国进出口银行董事长陈怀宇调研三一印尼产业园

5月25日,中国进出口银行党委书记、董事长陈怀宇率代表团莅临三一印尼工厂调研,与三一集团党委书记、轮值董事长向文波等高层举行会谈。

2025-05-28 标签: 三一重工
三一重工:A7智能搬运车上市!以“智驾”革新物流搬运新生态

三一重工:A7智能搬运车上市!以“智驾”革新物流搬运新生态

数据显示,全球正在使用的叉车超过2000万台,其中中国市场占据700万台。令人关注的是,这些设备中实现无人化操作的不足2%。

2025-05-27 标签: 三一重工
特别贡献奖!三一助力“金种子”蓬勃生长!

特别贡献奖!三一助力“金种子”蓬勃生长!

5月25日,由湖南省人民政府主办,三一集团等多家单位协办的2025年金种子杯大学生创业大赛风采展示及颁奖活动在三一魔豆仓创新中心圆满举行。

2025-05-27 标签: 三一重工
铜仁市委副书记、市长穆嵘坤一行莅临三一,共商新型工业化合作

铜仁市委副书记、市长穆嵘坤一行莅临三一,共商新型工业化合作

5月26日,铜仁市委副书记、市长穆嵘坤率考察团莅临三一智联重卡产业园。三一集团副总裁周万春等领导接待并座谈。

2025-05-27 标签: 三一重工
三一重工已向港交所提交上市申请书!冲击A+H!

三一重工已向港交所提交上市申请书!冲击A+H!

5月22日晚间,三一重工披露公告称,公司已于当日向香港联交所递交了发行H股并在香港联交所主板挂牌上市的申请,并于同日在香港联交所网站刊。

2025-05-26 标签: 三一重工
查看更多

今日头条

为您推荐

寻路

【寻路】美通筑机仇德胜:十八载栉风沐雨 守初心砥砺前行
【寻路】苏子孟:BICES 2019各项筹备工作目前进展顺利
【寻路】王伟炎:国机重工品牌一体化锋芒凸显
更多寻路

中国路面机械网 © 2002-2025