为了进一步加强临工矿用产品在拉美地区的服务优势,提升经销商及大客户服务团队的专业水平,矿机国际营销部于2024年4月10日至4月17日,在工厂创新培训中心举办了为期八天的矿机国际拉美大区服务技能专项培训班。
本次培训邀请了拉美区域来自智利的6位经销商和终端客户代表参加。培训内容涵盖了公司文化、发展历史、政策宣贯、新能源及大挖产品介绍和体验,以及发动机、自动变速箱、车桥理论及拆装、常见故障排除等多个方面内容。
为确保培训效果最大化,矿机国际服务部邀请了潍柴工程师、艾里逊变速箱工程师,以及汉德、羲和车桥工程师亲临现场授课。通过理论与实操相结合、集中授课与技术交流相结合的方式进行培训,让学员们深层次的学习产品服务知识。同时,配置了发动机、桥等一系列专业的培训教具,让学员们在理论学习的同时,能够深入实践拆装,取得了良好的培训效果。
新能源产品培训和驾乘体验
学员在进行车桥知识培训
学员在进行发动机拆装培训
学员在进行变速箱拆装培训
最后经过测试,各学员均取得了优异的成绩。在培训结束举办的结业仪式上,王国超副总向各位学员颁发了《结业证书》,并对学员们圆满完成培训表示祝贺,希望学员们带着所学知识,能在市场上更好的保障LGMG产品在拉美地区的推广。
培训学员获颁结业证书
合影
此次培训是2024年矿机国际服务部大规模开展海外服务团队能力提升的起步。后期矿机国际将陆续分区域、分语言举办经销商和直销大客户服务团队来厂培训班。旨在通过不断培训,强化海外服务人员的整体职业素养,提升其服务技能水平,为终端客户提供更优质的服务,为LGMG产品销售推广保驾护航,最终建立海外服务第一品牌,实现服务制胜!
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