三一重工：以初心鉴真心，用心做有温度的服务

无论是严寒还是酷暑，在天空泛起鱼肚白，偌大的城市还没苏醒时，有这样一群人，他们与时间赛跑，奋战在工程一线。他们24小时值班，奔波辗转于各个工地，查故障、修设备、做保养。他们一头扎进客户服务中，只为保障设备安全，无忧施工。

急客户之所急咸阳泰瑞达服务工程师·杨磊

客户购买450吨后，因操作手经验欠缺，他24小时熬夜现场跟车服务，并对操作手进行安全及操作培训，直到施工完成才离开现场，客户十分感动，主动赠予锦旗。

三一速度，疾慢如仇

宁夏三川服务工程师·周宗海

客户设备突发故障，他在接到客户召请后，立即驱车750多公里为客户解决处理问题，并现场跟车保证客户第二天进厂施工，获客户赞扬，并赠送锦旗感谢。

用行动诠释三一服务

沈阳三益源服务工程师·林林、张金帅

连续45天跟车服务，为客户四台1250吨和三台160吨履带设备正常运行保驾护航，为客户提前完成苏尼特左旗风电项目工作提供了有效保障，客户十分满意。

竭尽全力，将服务做到极致

四川中安信服务工程师·陈波

作为区域服务主任，组织网点工程师开展客户关怀行动，利用代理商自有的四轮定位检测仪，免费为客户三一汽车吊开展四轮定位检测调整，获客户高度认可。

我们每一位服务工程师都秉承着为客户创造价值的初心，始终把客户利益放在第一位。客户这么评价他们：职业素养高、专业能力强、态度热情效率快。把服务做到无以复加的地步，用心做有温度的服务，是每一位三一服务工程师的永恒追求。