为了满足客户需求,巩固与客户的合作关系,提升客户满意度,雷沃重工携手潍柴动力举办以“超值服务·一生无忧”为主题的服务万里行活动。
活动内容
01预防式服务
通过提前预测未来可能会产生的问题,进行预防式检查、培训等,来保障设备正常运行,提升客户体验。
02TPM客户培训
雷沃重工携手潍柴动力,强强联合,深入客户现场,为客户检查设备同时,对客户施工环境,设备情况进行培训,延长设备使用寿命,保障客户高效掘金。
同时,雷沃重工实施差异化服务,针对客户不同工况、不同行业提供定制化服务方案;在满足旺季市场需求的同时,拓展服务渠道,不断加强服务网络建设,提高服务覆盖范围和响应速度,打造了一支顶得住、冲得上、打的赢的服务队伍。
本次服务万里行活动,雷沃重工客户服务中心及各走访团队牢记初心使命,坚决贯彻落实活动要求,在走访活动中倾听客户声音,想客户之所想,急客户之所急,与客户同心同行,让设备创造更大价值,让服务创造更大价值,让客户更赚钱!赚更多的钱!
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为做好新能源产品的服务保障工作,提升代理商服务工程师和公司直属服务人员新能源服务水平,为客户提供更优质的服务,雷沃重工联合潍柴集团。
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