施伟斌专栏｜抓住老鼠就是好猫

在当今纷繁复杂的社会环境中，各种理念、方法层出不穷，犹如众多猫，既有黑猫也有白猫。然而，对于解决问题、达成目标的实质效果而言，我们更应关注的是这些“猫”是否能够“抓住老鼠”。

“不论黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫”！二十多年前，英达科技集团董事长施伟斌先生曾写《抓住老鼠就是好猫》一文 ，以东西方不同管理理念为例，深入探讨这一理念的深层含义和实际应用，提出“不论西药中药，治得好病的就是好药。”深有见地！特此摘录，分享给大家。

希望通过本文的阅读，能够激发读者对于结果导向的思考，不拘泥于形式和方法，更加注重实际效果和目标的达成。

  旧文分享（2003.07.31）

不晓得是什么缘故，中国很多习惯和西方是恰恰相反的。譬如，写日记，我们先写年， 然后月，最后是日。英文的顺序，却刚好倒过来：日、月、年；写地址也是一样，英文由小至大，按门牌、 街名、区域、都市、国家的顺序。中文正好相反，从大到小，国家在前，门牌号码放在最后。如果表示对景仰的人的尊重，西方往往用他们的名字来命名一个地方，如美国首都叫华盛顿，差不多每一个州都有一个林肯市。十月革命后，苏联把圣彼得堡改为列宁格勒，苏联解体后马上又改回原名。中国是把所尊重的人的出生地当成他的名字，如康有为、梁启超又被人们称为康南海、梁新会。

还有很多例子。比如你称赞一个外国人，他回答一句“谢谢”，全数受落，我们觉得他未免有点自大。外国人赞我们，我们回答“哪里，不敢当”，他们也觉得我们虚伪。如果我们看不见他们的坦率，他们看不见我们的谦厚，那么我们各自的世界就失掉了一份“丰盛”。
生活如此，管理亦然。对同一个问题，中西管理理念往往非常不同。中国式管理有一句俗语叫：“用人勿疑，疑人勿用”。而西方管理原则是“用人必疑，疑人未必不可用”；西方管理注重业绩，3 个月就要见效果，亦有审查制度发挥作用，作弊者不能明目张胆，亦不可能掩饰得太久。中式管理往往要考虑很多人情世故，还经常出现“情”大于“法”的现象。

另外，西方管理学较注重沟通，一般管理者以“open door”为办公室指引，“talk to me”为简易的信条。然而，到了东方管理下属，恰恰遇上东方文化的“尽在不言中”和“欲言又止”诀，凡事未到“不可挽回”的地步不会自行提出，因为一切有所谓的“传统智慧”和“固有态度”。如果没有强力冲击，一般情况管理者是不会进行改革的。
管理的目的是为股东创造可持续发展的价值。这一点无论是东方或西方的看法都是一致的。然而，因为文化、生活习惯的差异，所采取的手段有时截然不同。若是相同，我们称之为“英雄所见略同”；相异也不是一定是相互排斥，也能各擅胜场，相辅相成。
办事的方式、方法有很多，关键是合情、合理、合法，最重要的是达到目的。

改革开放的总设计师邓小平说过一句名言，“不论黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫。”伟人的看法就是：不应该纠缠在手段本身，重要的是达到目标。
21 世纪的管理观念是中西混合，不同的管理方法适用于不同的时空。
对症下药才是关键。不论是西药中药，治得好病就是良药。

施伟斌

2003年7月31日