徐工道路全球客户服务万里行：为客户，我们全力以赴！

在全球经济一体化的进程中，中国积极推动 “一带一路” 建设，为世界经济发展注入新动力。在海外，徐工同样用实际行动展现中国企业的责任担当。

以“服务化”为引领为做好客户关爱工作，提升客户满意度徐工道路团队九月开展了全球服务月活动

“服务万里行、技能等级认证、能力提升培训”通过专业、高效、贴心的走访服务活动增强客户对徐工服务品牌信任

徐工道路海外服务万里行活动起点 

践行全球“服务化”

 欧洲
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·欧洲，徐工XS135T压路机
耕耘于高速公路基层压实工作服务工程师定期巡检，确保这些“筑路先锋”持续稳定发挥作用
大洋洲
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在大洋洲，两台压路机共计运行1500小时服务工程师巡检回访对于车辆油管磨损问题及时重新调整
 北美
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·在徐工，海外服务工程师一切以客户为中心北美海外服务工程师现场细致耐心对压路机PD轮振动轮拆装进行指导
 南美

南美，海外服务工程师  巡访徐工冷再生设备

 详细讲解操作方法和保养注意事项

 东南亚
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在东南亚巡检中，徐工 D170 推土机已持续工作 1079 小时无故障海外服务工程师们以严谨的态度和专业的技能确保每一台设备以最佳状态运行
 印尼

印尼， 海外服务工程师反馈GR3005T平地机已使用超8000小时
中美洲
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中美洲，徐工道路服务工程师走访压路机、冷再生、平地机、沥青拌合站为设备稳定运行提供了有力保障
东南非

东南非， 海外团队奔赴客户新矿区为机手和设备机修团队现场培训GR2205T 平地机已运行约 950 小时

培训与走访并行

在服务万里行走访中，道路服务团队还积极开展培训活动：
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理论培训中分析电液图纸，实操中感受机械设计原理，协作中增强团队凝聚力。
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他们跨越千山万水，将专业、高效、贴心的服务带到每一个角落。2024 年至今，徐工道路服务团队共计走访了 30个国家，巡检产品256 台。徐工始终秉承 “以客户为中心” 核心理念，以走访为契机，聆听客户声音，在第一时间响应客户诉求，为客户提供最优解决方案！