铭德股份：2024 砥砺奋进，2025 再启新程

2024 年，山东铭德智能装备科技股份有限公司在市场浪潮中稳步前行，凭借全体员工的拼搏与努力，取得了一系列亮眼成绩。值此之际，让我们一同回顾过去一年的精彩历程，展望充满希望的 2025 年。

2024 年：成果丰硕，实力见证

（一）国内销售分公司

2024 年，公司销售业绩持续上扬，各业务板块亮点频现。大客户部凭借卓越的市场开拓能力，成功与众多行业领军企业建立深度合作关系，为销售增长注入强劲动力。

电商销售部门借助电商平台的广阔渠道，精准推广，结构件类产品销售额突出，全年订单量可观。产品在当地市场深受认可，销售额实现显著增长，进一步提升了公司的国内影响力。

（二）国内运营分公司

运营团队积极创新，成效显著。各个运营小组通过优化推广策略，在多个平台上精准获客，有效询盘量大幅提升，为销售转化奠定坚实基础。在产品运营方面，持续优化主打产品，推出多款贴合市场需求的新产品，赢得客户广泛好评。同时，不断拓展销售渠道，与众多优质合作伙伴携手共进，构建了更加完善的销售网络，为产品的市场推广提供了有力支持

（三）国外销售分公司

国际贸易分公司在 2024 年积极拓展海外市场，成绩斐然。线上通过多平台运营，提升了公司品牌在国际市场的知名度，吸引大量海外客户询盘；线下积极参加国际知名展会，与全球客户面对面交流，建立了广泛的业务联系。团队建设不断加强，专业素养持续提升，为外贸业务的长远发展提供了坚实保障。

2025 年：展望未来，再攀高峰

（一）内贸经理总结汇报

销售：深耕市场，创新突破

销售工作将继续深耕现有市场，进一步挖掘客户需求，计划实现持续销售增长。加大对重点客户的资源投入，为其提供更加个性化、专业化的解决方案，提高客户的满意度和忠诚度，争取与更多重点客户达成长期战略合作协议。

在新兴市场开拓方面，积极关注行业发展趋势和市场动态，寻找新的业务增长点。通过参加行业展会、举办产品推介会等方式，提高公司产品在新兴市场的知名度和影响力。

运营：强化数据驱动，提升运营质量

持续强化数据驱动的运营决策机制，建立更加完善的数据分析体系。深入挖掘销售数据、市场数据和客户数据，通过数据分析洞察市场趋势、客户需求和销售机会，为销售策略的制定和调整提供更加精准的依据。

加强团队建设，提升运营团队的专业素质和创新能力。定期组织内部培训和外部学习交流活动，学习先进的运营理念和方法，鼓励团队成员创新思维，为销售业务的发展提供有力的支持。

售后：升级服务，打造服务品牌

售后服务将以升级服务品质为核心，打造具有竞争力的服务品牌。加大售后服务技术投入，提升售后服务人员的技术水平。定期组织技术培训和技能考核，鼓励售后服务人员学习新技术、掌握新技能。做到事事有回应、件件有着落、凡事有交代 。

2025 年，国内销售部将以更加饱满的热情和坚定的信心，迎接挑战，努力实现销售、运营和售后工作的全面提升，为公司的发展做出更大的贡献。

（二）外贸经理总结汇报

扩大市场份额：

制定更加积极的市场拓展策略，加大对国外市场的开拓力度。在巩固现有市场的基础上，重点关注新兴市场的发展机遇，针对不同市场的特点和需求，制定差异化的销售方案。加强与经销商和合作伙伴的合作，共同开拓市场。

提升客户服务质量：

建立完善的客户服务体系，加强客户服务团队的建设。提高客户服务响应速度，及时解决客户在产品使用过程中遇到的问题。定期对客户进行回访，收集客户意见和建议，不断优化产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。

加强销售团队建设：

加强对销售人员的培训和考核，提高销售人员的专业素质和业务能力。制定科学合理的销售激励政策，充分调动销售人员的工作积极性。鼓励销售人员创新销售模式和方法，提高销售效率和业绩。

铭德股份总经理滑峰—总结

（一）销售目标全力冲刺

2025 年，公司制定了雄心勃勃的销售目标，立志实现销售额的大幅增长。各销售部门将进一步深耕现有市场，挖掘客户潜力，同时积极开拓新兴市场，扩大市场份额。大客户部将深化与大客户的战略合作，拓展合作领域；电商部门将优化产品结构，提升服务质量，提高客户满意度；海外销售团队将加大在美洲区、东南亚及澳洲区等市场的投入，加强品牌推广，提升产品市场占有率。

（二）运营升级持续推进

运营方面，公司将加大在数字化营销、数据分析等领域的投入，提升运营效率和精准度。持续优化推广策略，结合不同平台特点，制定个性化推广方案，提高产品曝光率和转化率。加强市场调研，深入了解客户需求，不断优化产品和服务，推出更多满足市场需求的创新产品。同时，进一步加强与合作伙伴的协同合作，实现互利共赢。

（三）外贸拓展加速前行

国际贸易分公司将继续拓展海外市场，加大线上平台运营力度，打造国际知名品牌。计划参加更多国际顶级展会，展示公司最新产品和技术，提升品牌国际影响力。加强海外团队建设，提升跨文化沟通能力，更好地服务海外客户。积极应对国际贸易形势变化，优化业务布局，降低市场风险，推动外贸业务持续稳定发展。

（四）创新发展引领未来                                        

创新是企业发展的核心动力，2025 年公司将加大研发投入，加强技术创新，推动产品智能化、绿色化升级。持续优化产品性能，提高产品质量，为客户提供更优质、更高效的智能装备解决方案。同时，积极探索新的业务模式和应用场景，为公司发展开辟新的增长空间。

铭德股份董事长滑兵—总结

深化技术创新：

继续加大研发投入，加强与高校、科研机构的合作，建立产学研联合创新机制。聚焦行业前沿技术，开展前瞻性研究，不断推出具有核心竞争力的新产品和新技术。加强知识产权保护，提高公司的技术创新能力和市场竞争力。

加强企业管理：

进一步完善企业管理制度，优化内部管理流程，提高公司的运营效率和管理水平。加强风险管理，建立健全风险预警机制，及时防范和化解各类风险。推进信息化建设，实现企业管理的数字化、智能化转型。

推动企业文化建设：

持续加强企业文化建设，丰富企业文化内涵，弘扬企业价值观。通过开展各类文化活动，增强员工的归属感和凝聚力，营造良好的企业文化氛围。加强企业品牌建设，提升公司的品牌形象和知名度，树立良好的企业社会形象。