品质服务，伴您前行|徐工基础“全心+”深度走访行动启程！

春风拂面，暖意浓浓倾力走访，火力全开2月27日徐工基础工程械事业部举行以“品质服务 伴您前行”为主题的3.15联合大走访活动启动仪式正式拉开以“全心+”服务承诺为核心的30天客户深度走访序幕

徐工基础XCMG，赞1此次活动旨在深化徐工“服务化”转型战略全面践行对客户的品质承诺徐工基础将持续投入优质服务资源为助力客户成功注入强劲动能

深化服务战略，兑现品质承诺

本次走访为期30天，设立华北大区、中原大区、陕蒙宁大区、甘青新大区等11支分队，为桩工机械、煤矿机械、资源钻采机械等五大板块产品提供全生命周期服务支持。通过技术巡检、备件保障、操作培训等多项举措，确保用户的设备开工“满勤满档”，持续夯实徐工后市场品牌根基。

走访范围覆盖全国重点区域，直击客户痛点，推动服务模式从“被动响应”向“主动赋能”全面升级，从产品到服务，从售后到成套化解决方案，倾力服务、倾听心声，进一步提升客户体验与品牌价值。

旗帜传递责任，行动诠释担当

启动仪式现场，象征服务使命的走访旗帜被授予“3.15”客户走访的带队代表。11辆贴着“徐工全心+”主题标的崭新走访车队即将奔赴全国各地，为徐工设备进行全面“体检”，诚挚兑现“全心+”服务承诺。

本次行动将集结100余名徐工服务工程师，深入矿山、隧道、基建等一线产品施工地，开展设备健康诊断、智能化运维系统升级等专项服务，同时收集客户反馈，为产品创新提供有力支撑。

与客户同频共振，锻造命运共同体

以“3.15”为契机，基础事业部将客户走访从阶段性活动升级为长效服务机制，标志着其从“产品导向”向“服务引领”的战略转型迈入新阶段。

徐工基础工程机械事业部副总经理张锐强调：

当徐工人走进客户的工地、倾听真实诉求时，我们传递的不仅是解决方案，更是“与客户共生共赢”的坚定信念。徐工将以“归零心态”重新出发，通过产品品质提升、服务淬炼，致力于让“全心+”成为客户心中的金字招牌，为集团“珠峰登顶”战略注入更强动力。

徐工正以脚步丈量责任以技术创造价值用“全心+”服务重新定义行业标杆致力于为客户构建全价值链共赢生态开启高质量发展的崭新篇章