2月28日,一年一度的三一集团“三一节”表彰晚会如期举行。5位泵路优秀服务工程师从全国万余名服务工程师中脱颖而出,荣获集团“2024年度优秀服务工程师”荣誉称号。让我们一起领略他们的风采,感受他们是如何用专业技能和服务精神赢得客户赞誉。
集团优秀服务工程师
陈永福
泵送京津冀子公司
全年完成1361个服务订单,117个跨界订单,服务订单满意度100分, 2024年度服务配件指标综合排名第一 。
负责石家庄区域的客户服务工作,因其出色的服务口碑,客户复购我司电动化搅拌车65台。
集团优秀服务工程师
禹立辉
泵送粤海子公司
全年完成1099个服务订单,0差评、0投诉,一键召请率100%,及时到达率100%,实现单人配件销售518万。
技术精湛,能100%解决客户设备故障,极大地提升了客户对三一品牌的信任度和忠诚度,为客户华盛集团200余台电动产品保驾护行。
集团优秀服务工程师
刘曙光
泵送广西代理商
2024年配件销售任务240万,实际完成销售281万元,完成率117%且回款率100%。客户服务满意度100分,十五年如一日,零客户投诉抱怨,用自己的实际行动践行了三一服务始终如一的服务理念。
集团优秀服务工程师
曹小峰
泵送粤海子公司
2024年个人配件销售308万,年度完成率120%,满意度100分,零投诉、零差评,全年各项指标超额完成。服务过程中,始终秉持“服务创作价值”的理念,第一时间为客户排忧解难,为人忠诚正直,勤奋刻苦;赢得客户高度信任与肯定,在本人服务期间,客户多次重复新采购了三一主机设备,金额达6200万。
集团优秀服务工程师
彭江城
泵送江苏代理商
2024年完成配件销售208万,全年521个服务订单,服务订单满意度100%,及时到达率100%,一键召请率100%,各项服务指标列江苏区域第一名。
所负责的苏州言午、苏州权轩等大客户对彭工的服务态度给予了高度认可及赞扬,获得客户赠送锦旗一面且重复采购了我司49米泵车、62米泵车各1台。
星火聚辉映长空,微澜成潮撼沧溟。五位卓越服务工程师荣膺桂冠的瞬间,既闪耀着个体专业精神的璀璨锋芒,更折射出三一服务军团如群雕般巍然矗立的集体荣光。他们以躬身力行的姿态,将"以偏执的态度,穷尽一切手段,把服务做到无以复加的地步"的钢铁誓言,熔铸进每个服务细节的经纬之间。这不仅是技术实力的勋章,更是用热血温度共同托举的品牌丰碑。
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