责任铸就信任|三一泵路事业部表彰2月优秀服务工程师

优秀服务工程师：王志成

3月11日，在泵路事业部3月代理商大会上，三一集团副总裁、泵路事业部董事长蒋庆彬先生对优秀服务工程师王志成进行表彰，为其颁发荣誉证书和现金奖励，以表彰和肯定他的杰出贡献。这不仅彰显了三一企业文化中对服务质量的高度重视，更激励着每一位三一人向“先进”看齐，向“优秀”奋进。

他 的 故 事

2006年3月王志成加入三一大家庭，18年如一日扎根边疆，将青春和汗水挥洒在新疆这片可爱的热土，用实际行动践行三一人的誓言。知者行之始，行者知之成。每一项事业都是靠脚踏实地干出来的，“随叫随到，急客户之所急”一直是他的座右铭。

库车嘉源建材是王工负责的一家客户，服务的八年期间，工作踏实，兢兢业业，勤劳苦干，坚持每周都去客户库房检查库存结构，及时补给配件，保障设备出勤率，客户泵车全年无堵管，搅拌车、搅拌站到保养节点时提前提醒客户养护，遇到问题都能第一时间得到解决，从未耽误客户生产。

客户设备的健康运行是他最牵挂的事情。24年施工高峰季节，他主动为客户的泵车进行全面巡检，重点检查臂架销轴连杆等关键部位。他细致排查隐患，常深夜处理突发事件，甚至顾不上用餐。客户董事长陈嘉明先生经常感慨地说“王工做事认真负责，踏实肯干，有他在我们放心。”这种穷尽一切将服务做到无以复加的地步的服务精神也深深打动着客户的心。

▲主动为泵车等设备巡检排查隐患

2024年11月25日客户为感激王志成一直以来的专业、高效、敬业的服务，在该公司年会上特为王工颁发“2024年度卓越合作奖”荣誉证书并奖励现金红包，库车嘉源董事长陈嘉明先生感慨的发言：“感谢三一服务工程师王志成专业敬业的服务，三一始终是库车嘉源一如既往最真诚的合作伙伴。”

王志成的坚守与敬业，赢得了客户的高度赞誉，也看到了三一服务人的优秀品质，用实际行动书写了十八年如胡杨般扎根边疆的三一服务人的奋斗史。