播客 | 成为CEO的第一年 · 走进瑞吾格的幕后世界

Q1

瑞吾格:

在过去的一年里，我花了很多时间去了解那些我不熟悉的业务和技术。这是一次很棒的经历。能够深入了解我们所拥有的技术以及我们如何真正帮助客户实现目标。这也让我有机会见到了很多才华横溢的同事，看到了我们公司内部所拥有的知识，这真是太棒了。

Q2

瑞吾格:

许多人知道，我是在巴西以实习生的身份开启职业生涯的，因之前的服务工作经验，我加入了阿特拉斯·科普柯的服务部门。起初，我花大量时间组织服务业务，当时它远不如现在专业。一年后，我被聘为服务部门的工程师，开始着手巴西服务业务的早期项目。几年后，我转到技术支持部门，接触了集团总部，还参加了许多培训和国际会议。

随着经验增长，我渴望更接近公司核心业务，于是加入市场营销部门，当时巴西的服务业务刚起步。之后，我成为巴西服务业务经理，集团视服务为独立业务线，我被称为业务经理。期间，集团创建了首个服务部门——压缩机技术服务中心，我参与其中。后来，我成为服务部营销副总裁，去比利时工作，积累国际经验。最终，我担任服务部总裁，深入了解服务领域。

之后，我担任压缩机业务总裁，虽非我专业背景，但我把段经历当成挑战。在阿特拉斯·科普柯，总有新挑战推动学习，过去两年，我忙碌又充实。

Q3

瑞吾格:

作为一家工业技术集团，我们对未来充满信心，也看到了诸多发展机遇。审视我们的产品线及我们在关键市场中的定位，就能感受到其中蕴含的巨大潜力，令人振奋。

我们正处于一场重大变革之中，电动汽车转型在持续推进，我们在能源转型和半导体行业占据了有利地位，诸如此类。但这仅仅是开始。我们将在多个工业领域大展身手，这些领域都将迎来变革。比如，在一些领域中，自动化的重要性日益凸显。人口统计数据表明，未来对自动化的需求将不断增长。而在这方面，我们同样处于有利位置。看到这些机遇，我们无比振奋。

然而，增长之路并非一帆风顺，起伏波动在所难免。在困难时期及面临不确定性时，我们需要具备进行调整的能力。这正是保持韧性至关重要的原因。从长期战略来看，我对我们的未来充满信心。我们看到的机遇不胜枚举，这也是我决定接受担任集团首席执行官这一挑战的原因所在。

Q4

瑞吾格:

我认为营造一个让人感到不受威胁的环境至关重要。在这里，大家可以畅所欲言，积极贡献，提出一些不走寻常路的想法，而不用担心因事情没按计划进行而被惩罚。这种情况在所难免，我当然希望一切都能按计划进行，但现实往往不尽如人意。所以，我们需要创造一个鼓励大家尝试新事物的环境，让他们不必担心受罚。当然，他们也要有实现目标的承诺，这同样重要。

我觉得我们集团在这方面做得不错，但仍有改进空间。我们一直追求更好的方法，虽然每个环节都有提升的可能，但总体成绩还是令人满意的。心理安全感很重要，它能激发创新，让我们找到新机会。

随着时间推移，这样的环境会激发更多新建议。即使过去有些事没做好，我们也要勇于再试。因为新人带来了新方法，每个人解决问题的方式都不同，这种多样性推动了业务发展。

Q5

瑞吾格:

对我来说，真正专注于我们的战略至关重要。我们拥有一个出色的战略，以及独特的集团文化和做事方式，这些都体现在我们的《阿特拉斯·科普柯集团手册》中。这本手册图文并茂，有效传播着我们的文化。

我曾听一位总经理说过，这本手册对决策很有帮助，他至今仍在使用它。直到今天，我依然依据手册中的原则来做决策，因为这明确了我们的方向。决策不应是秘密，公司上下应该清楚我们的目标。当决策基于大家熟知的原则时，实施会更高效、更迅速。

回到你关于不确定时期的问题，我们的手册中也有相关内容。这也是我们努力保持轻资产、增强韧性，确保在充满不确定性的时期合理应对艰难环境的原因。

Q6

瑞吾格:

面对失败和挫折，我认为这是很正常的事。唯一不会失败的人，是那些从不尝试新事物、从不改变的人。但我始终努力从过程中汲取经验教训，比如目标是否明确、沟通是否到位。很多时候，事情没按计划推进，是因为沟通不畅，让人误解目标，最终结果自然不尽如人意。所以，沟通在领导力中至关重要。

我喜欢从经验中总结教训，包括自己的失误和他人的经历。我们也可以从其他公司犯的错误中吸取教训，着眼于未来。纠结于过去不是积极心态，我们要向前看，利用经验继续前行。

我认同向前看的观点。总结经验，用教训指导未来，很重要。挫折不应只被视为失败，而应是学习的机会。如果只把挫折当失败，人容易陷入防御状态。专注于从经验中学习，不仅对我有益，还能在领导岗位上引导团队从中提炼积极成果。

Q7

瑞吾格:

从幸福感说起。我觉得，做自己喜欢的事很重要，对工作有热情是关键。过去我常在会上说，如果每天早起去工作都成负担，那就有问题了。我有过这种经历，也见过有人因此辞职。我觉得这挺好，因为这份工作不合适他。所以，幸福感首先源于真正享受自己做的事。

至于兴趣爱好，我确实有。我爱演奏乐器，演奏时能完全放松，只有我和乐谱，这让我心态平和。我也喜欢阅读和旅行，去新地方总能给我带来乐趣。

Q8

瑞吾格:

创新至关重要，我们要持续关注。我们要持续专注于提供能够切实帮助客户提升生产力和盈利能力的解决方案，真正成为客户业务的一部分。倾听客户声音、以创新方式为客户创造价值，这极为关键。

但客户并非唯一，我们还有众多利益相关者，员工同样重要。在人才管理方面，我们已取得积极进展，但仍需提升。同时，我们还需考虑股东利益，确保达成承诺目标。这些都构成了我们的使命。

Q9

瑞吾格:

我想强调三点。

首先，关于职业发展。我常被问到相关问题，对我来说，重要的是真正了解自己的使命，并与上级进行良好沟通，明确如何建立符合期望的计划并专注执行。避免被无关事务分散精力，这有助于取得良好成果，也是工作满意度和幸福感的来源。所以，明确使命是第一点。

第二点，接受新挑战一直是我能量的源泉。面对挑战时，我会感到充满活力，这对我很重要。

此外，虽然我们都渴望稳定，但在商业中，长期稳定只有在不断变化的心态下才能实现。这意味着要持续改进、寻找更好的方法，从而创造长期稳定。在这个充满不确定性和新技术不断涌现的世界里，我们需要对变化保持开放态度，接受新挑战和持续变化。如果能做到这一点，我相信我们可以取得相当的成功。

在与瑞吾格的深入对话中，我们不仅见证了他作为首席执行官的卓越领导力，更感受到了他对工作的热情、对创新的执着以及对团队的关怀。

未来，他将带领集团不断前行，创造更多可能。