深夜狂奔200公里！徐工"设备守护者"，用行动诠释"徐工全心+"服务

十五载春秋寒暑
他的工作服上浸染过渤海湾的盐雾
凝结过青藏高原的冰霜
沉淀着岭南雨季的泥浆
从青涩技工到优秀技术能手
那些写满液压油印记的服务日志里
镌刻着中国制造守护者与钢铁机械的对话史诗

人物档案

姓名：
   闫增武服务年限：

  15年

专业领域：

  摊铺机、道路机械全生命周期管理

荣誉成就：

  服务范围覆盖全国23个重点基建项

  连续8年客户满意度保持100%

  荣获“徐工道路优秀员工”“技术能手”等称号

当最后一颗螺丝精准归位，晨光已悄然爬上地平线。徐工高级服务工程师闫增武抹去额头的汗水，看着重新启动的摊铺机，露出了欣慰的笑容——这已是他15年职业生涯中，第327次为客户的燃眉之急交出满分答卷。

他深知，每一台路面设备都是客户工程顺利推进的关键保障，容不得半点马虎。凭借多年积累的丰富经验，他练就了一双“火眼金睛”，能够迅速定位并精准解决各类设备问题，为设备的稳定运行保驾护航，为客户提供及时、高效的售后支持，成为客户心中值得信赖的“设备守护者”。

星夜驰援：与时间赛跑的200公里

记得那是一个盛夏的午后，太阳如火球般炙烤着大地，一台正在进行关键路段摊铺作业的摊铺机突然发生系统冗余失效，无法正常移动。这对于工期紧张的项目来说，无疑是一个沉重的打击。接到电话后，唐永谊没有丝毫犹豫，迅速收拾好工具包，带上可能需要的配件，驱车赶往现场。一路上，他的心里充满了紧迫感，他知道，自己的每一次行动，都关乎着工程的进度和客户的信任。

2025年3月的一个傍晚，忙碌了一整天的闫增武正准备收拾工具下班。然而，一阵急促的电话铃声响起，打破了下班前的宁静。电话那头，用户焦急的声音道：“我们的设备不转了，急需维修！明天还有急活，设备必须正常运转啊！”用户的焦急声如重锤一下下敲在闫增武的心上。他深知，每一秒的延误都可能让客户的工程进度陷入停摆。没有丝毫犹豫，他立刻在系统里精准查找适配的备件，确认备件充足且适配后，便飞速驱车前往取件。

当闫增武抵达工地时，时针已悄然指向夜里11点。四周一片寂静，唯有那故障的机器在黑暗中无声地等待救援。他迅速背上32斤重的特种维修箱，一头扎进紧张的维修工作中。施工现场条件简陋，照明严重不足，他只能借助手电筒的微光，进行维修。经过五六个小时的连续奋战，终于在早上5点多完成了全部工作。当按下启动按钮，听到机器发出平稳的运转声，看着它恢复正常运行，闫增武悬着的心才如释重负。

当清晨的第一缕阳光洒在工地上，摊铺机稳定运行，用户激动地快步走来，紧紧握住闫增武的手，眼中满是感激与欣慰：“太感谢你了！要不是你连夜赶来，我们今天就不能继续干活了，这效率和技术，没得说！”听着客户真诚的神情和话语，闫增武感到由衷的高兴。

200万公里服务里程丈量责任的温度

十五载春秋

“徐工全心+”服务

全心托付，永不止步
钢铁终会锈蚀
但服务的誓言永远铮亮