《小草集141期》魏鸣：以热忱和担当 让徐工品牌闪耀西亚北非

以热忱和担当 让徐工品牌闪耀西亚北非

记徐工铲运海外营销公司产品经理  魏鸣

真诚热忱，坚韧不拔。作为一名西亚北非区的产品经理，三年来，魏鸣完成了近200名客户订单的回访，他用真诚的服务赢得了当地客户的高度认可，也让徐工品牌绽放出耀眼的光芒。

优化销售策略  塑造品牌印象

2022年4月，魏鸣一入职就来到北非，面对市场已被竞品抢占、徐工品牌在当地尚未被认可、销售任务重等难题，他顿时感觉心里一阵慌乱，但此时的他并没有胆怯，因为他一直深信：只要做就有可能实现，不做永远也不可能！

到北非的第二天，魏鸣就开始走访北非5个重点城市，两个月的走访使他发现，北非各地基础设施建设都存在巨大的发展空间，如果能突破当地建筑公司，连带基建上下游企业，这无疑将大大提升装载机的销量。

在找到突破口后，他立刻和经销商制定每日行程计划，开始逐个拜访当地建筑公司等大客户，同时策划多场推介会，全面介绍徐工装载机配置和技术优势，并让客户上手实操、真人实战，获得满满体验感。

多名客户在体验过后，逐步打消了购机担忧，纷纷与当地经销商订购产品。大客户的订单不仅让徐工装载机在当地赢得了市场主动，同时也为获取更多客户信任奠定了坚实基础。

聚焦优质服务  夯实品牌根基

“为客户更好地解决问题，才能收获客户信任，赢得客户订单。”魏鸣心里始终这样认为。

吃过晚饭的魏鸣刚躺下，电话铃声再次响起。在详细了解客户需求后，他连夜协调经销商和技术人员，穿越无人荒漠，奔赴一千多公里外的施工现场，解决客户的燃眉之急。

一行人在施工现场修好机械故障后，魏鸣又让技术人员为机手进行了系统的操作培训。正是这样处处为客户着想的服务，使得该客户后续又追加了10余台的采购订单。

在他与团队一年的努力下，该地区徐工装载机销量从60台提高到160台，有力推动徐工装载机在西亚北非市场实现快速突破。

满足多元需求  扩大品牌影响

经过两年的努力，徐工装载机已在北非地区初步站稳脚跟，但如何实现销量再突破？又成为魏鸣下一阶段工作的重中之重！

这次的他决定听听机手的意见建议，经过一个月的调研，他详细记录了近百名机手提出的改进建议。

魏鸣很快把诸多建议进行了归纳整理，并通过视频会议和国内技术研发部门逐条沟通落实方案，紧盯落实进度。很快，诸多好的方案得以落地。

改进后的产品一上市就受到众多客户青睐，用户在舒适性、安全性等方面均给予高度评价。

掩卷有感

搏击奋进，无畏将来。在徐工国际化征程中，魏鸣同许多徐工海外逐梦人一样，面对未知和困难，他“敢担当、能担当”，用真诚感动客户、用实干成就梦想，再次谱写出一曲徐工人的海外奋斗者之歌！