优秀服务工程师专栏｜舒奔——12年坚守，用专业温暖每一程

元旦深夜，刺耳的电话铃声划破宁静——200公里外工地设备突发故障。窗外暴雪封路，舒奔却已利落地收拾好工具。“舒工，雪大路险，安全第一！"客户的叮嘱声中，他的工程车碾过积雪，在雪幕中开辟出一条救援之路。

20小时的连续抢修，睫毛结冰、手指冻僵。当设备重新轰鸣时，客户那句穿透风雪的"买设备就得是三一"，让舒奔冻僵的脸上绽开笑容。这一刻，所有艰辛都化为对职业价值最炽热的注解。

    从机械发烧友到"设备神医"

"加入三一，是因为热爱，更是因为认同。"作为工程机械资深爱好者，舒奔对三一旋挖钻机的低故障率、智能化功能如数家珍。这份热爱驱动他在12年间淬炼成技术过硬的"设备医生"。

一次抢修中，面对隐蔽故障导致的全面停工，他如同老侦探般抽丝剥茧6小时。"客户的损失就是我的责任。"当设备重启时，紧握的双手和舒展的眉头，诠释了服务工程师最朴素的职业信仰。

      精密如仪器的日常

• 7:00 雷打不动的早会，协调配件资源
• 全天候响应：订单跟踪、技术咨询、应急抢修
• AR远程支持系统加持，实现"专家会诊"式服务

"一个人走得快，一群人走得远。"舒奔始终记得，背后是强大的技术团队支撑。

     硬汉的柔软：家是最强后盾

"最愧疚的是陪家人太少。"谈及家庭，这位风雪无阻的工程师眼含柔情。妻子默默扛起家庭重任，让他能随时奔赴客户需要的地方。年终接过"优秀服务工程师"奖杯时，他深知这份荣誉"属于每一个支持我的人"。

   风雪中的三一红

12年，4380个日夜，舒奔的足迹遍布山川工地。他用专业诠释着"一切为了客户"的誓言，让三一服务成为客户心中"最可靠的颜色"。未来，舒奔仍将带着热爱继续前行——因为每一台重启的设备，都是照亮工程人希望的星火。