他的后备箱里总放着两样东西:一叠印着失踪儿童信息的海报,一箱矿泉水。这些,就是这位年轻的三一重卡福建营销组大客户经理——刘源跑业务的“标配”。从2024年10月份开始,刘源便自发开始了一场温暖人心的寻亲行动。
三一重卡福建营销组大客户经理 刘源
在加入三一重卡之前,新闻与传播专业出身的刘源一直从事着商用车领域的新媒体营销工作。出于专业敏感度,他平日里总会格外留意广告传播领域的新鲜动态,“一开始我是看到货拉拉司机在自己车上贴失踪儿童海报,觉得这个做法真不错。我一想,卡车是不是也可以这么做?”
刘源敏锐地察觉到卡车在信息传播上的优势,“卡车司机的行车路线横跨全国,今天在湖南,明天在北京,后天或许就开到了三亚的街头,覆盖范围比乘用车广多了”。
于是他立刻着手准备这个行动。但万事开头难,回忆起最初的困境,刘源无奈地表示:“刚开始有很多司机都不太愿意在卡车上贴失踪儿童海报,运输企业和车队的配合度就更低了。”
但刘源并没有放弃,而是转战网络平台。他将每一次与司机交涉张贴海报的过程记录下来并发布到各短视频平台。渐渐地,这个热心的小伙子被网友们看见:从去年10月到现在,“车轮寻亲”行动像带着魔力,吸引了全网超过30万粉丝,打造了多个百万播放的作品。
“刘主管车轮寻亲”的部分账号和作品
行动的成功吸引了许多刘源的“热心追随者”,其中不乏众多卡车司机。他们主动私信刘源,询问能否从他这里付邮费获得失踪儿童海报,贴在自己的卡车上。从最开始的时常被拒绝,到现在全国各地的卡车司机都主动要求加入寻找失踪儿童的行列,刘源心里满是振奋与感动。
刘源与卡车司机们
但个人精力终究有限,目前刘源的重心仍是工作。他婉拒了司机们的热忱请求,“与其付费给我,不如大家自己打印,这样于我于大家都更方便”。他选择以另一种方式让这份爱心扩散开来:教会大家自主获取失踪儿童信息、制作寻亲海报。
被问及做短视频如此成功的技巧,刘源的答案简洁却有力:一个字——真。
他注意到近年来网络寻亲的风向逐渐变差,不少人以此为噱头进行炒作,其目的是直播带货,更有售卖假货乱象。“抖音后台也经常有人找我打广告,但我的寻亲账号不想搞这些。”他对那些把寻亲当剧本、炒作带货的人十分反感,甚至是唾弃,“真正需要寻亲的家庭都被这些人影响了”。
这份清醒,让大家对刘源多了一分敬意。常接待刘源的打印店老板在得知他打印海报是为了帮他人义务寻亲后,曾多次提出要免单,都被他婉拒:“该多少钱就多少钱,这是原则。”打印店老板面对如此坚持的刘源只好给了另一种“优待”:不设起印量。
也许就是这份坚守底线的态度和对公益的真心,才让“刘主管车轮寻亲”账号这般吸引人。
这份对公益的真诚与巧思,同样延续到了刘源的工作中。作为大客户经理,他常需要与车队队长交涉,但很快发现:如果以销售姿态直接接触他们,往往很难获得有效信息,沟通效果也不佳。
“有些经验丰富的车队队长,一眼就能看出来者是销售,马上就会产生抗拒心理,沟通起来特别难。”刘源察觉到这种隔阂后,琢磨出一个办法:见面时先不谈工作,而是先提出:“能不能让我在你们车上贴点失踪儿童的海报?”对方往往又惊又喜,直言“第一次碰到这样的销售”,很快就放下戒备,和刘源聊起自家车辆的类型、数量、路线,以及能为寻亲行动带来多大的帮助。
就这样,刘源将寻亲善举完全嵌入工作流程:拜访客户时顺手贴海报,和司机聊天时顺手拍视频宣传。这种“顺手公益”,在无形中为刘源与客户搭建起了信任桥梁,也向外界展示了三一集团体现在员工身上浓厚的“三个一”企业文化:创建一流企业、造就一流人才、做出一流贡献。
刘源利用“公益+短视频”拓展客户、搭建信任的事迹,在公司内部也成了佳话。今年优秀志愿者评选中,他凭 “车轮寻亲” 行动,在大众、三一人与三一基金会评委的多方投票下跻身前五,获得了2024年度三一集团“优秀志愿者” 称号。
刘源获得2024年度三一集团“优秀志愿者”称号
刘源认为自己的这份巧思能落地生根,离不开重卡东南公司给予的成长土壤,“东南公司总经理姚腾先生和福建省省总王晓雷先生一直都鼓励我们利用创新形式探索工作的更多可能性,还推出了相应的短视频激励机制”,正是这样的支持让他更有底气践行这份 “顺手公益”。
如今,刘源凭着这份日常的坚持,带动了越来越多卡车司机加入“车轮寻亲”行动。他让四处奔波的卡车成了温暖的寻亲站点,让流动的信息织起一张希望的网,也让更多人注意到寻亲家庭的困境。
谈及未来,刘源劲头十足,定下了了不起的目标:把失踪儿童海报贴满20000台卡车。这目标里藏着的,正是三一人了不起的能量迸发。
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