柳工服务万里行丨清凉保障·平安护航

2025年夏季，历史性高温与强降雨轮番侵袭。柳工挖掘机以“三级预防体系”筑牢服务防线——智能预警前置风险、配件储备高效响应、主动维保全面覆盖，护航全国客户设备平稳度夏。

 三级防护体系

化解酷暑挑战

① 智能预警防未然

柳工-康明斯数字化服务系统实现全价值链线上监控，今夏成功拦截故障风险217次。系统对发动机液压等12类核心参数实时预警，被客户誉为“设备健康手环”。

② 配件保障快响应

全国空调系统配件库存满足率达98%，保障高温季维修时效。

③ 主动服务送清凉

“清凉一夏”服务万里行走访32省，为200余台设备提供免费巡检与疑难会诊，推动故障率同比下降17%。

客户见证：从疑虑到信赖

广西来宾陈老板的采石场曾是进口品牌"忠实粉"，如今却为柳工965F/972F/939F系列点赞："开采高硬度石灰岩，柳工效率不输进口，油耗还低10%！服务响应比天气预报还准！"其石场已从2台增至5台柳工设备。

洪流逆行

昼夜驰援

2025年夏季，除极端高温外，连续强降雨及引发的山洪灾害频发，道路损毁、房屋被淹，严重威胁灾区人民生命财产安全。

面对6月贵州榕江、广西三江，7月四川阿坝、北京密云，8月甘肃榆中等地的险情灾情，柳工挖掘机服务团队闻“汛”而动、向险而行，迅速响应加入中国安能集团联合救援指挥部。在中国安能集团的统一协调下，柳工大型机械设备及服务工程师多次星夜驰援灾区，全力投入抢险救援工作：开辟生命通道保障救援车辆与人员通行，助力救援物资及设备快速抵达受灾群众手中，彰显大国重器的责任担当。

抢险现场环境复杂多变，加之持续暴雨侵袭，柳工服务工程师夜以继日，不间断地为多台设备提供技术支持，确保机械持续稳定运转，为救援争分夺秒。服务工程师陶占强表示：“柳工挖掘机在平日是我的工作伙伴，在危急时刻是我最可靠、最强悍的战友。柳工设备与柳工人必将全力以赴，不负重托。”

柳工挖掘机及服务团队与您共同度过这个充满挑战的夏季，并将坚定地陪伴您走过每一个四季流转，以安全、稳定、高效、绿色的卓越表现，与您共赴未来。