真诚守护 贴心服务 | 达刚路机2025年全国设备巡检纪实

深秋的寒风已至，达刚的服务热度未减。达刚人像一群怀揣使命的骑士，从西安出发，奔赴祖国的大江南北。

冬日的北方，有些地方的气温已低至-15℃。达刚售后服务工程师们与设备操作人员深入交流，仔细倾听他们在设备使用过程中遇到的问题。“这设备就像我们的战友，关键时刻可不能掉链子。”一位工地老师傅握着工程师的手说。达刚的工程师认真记录下每一个反馈，现场对设备进行全面检查和维护。

与此同时，在祖国的南方工地，却是另一番景象。艳阳高照，鸟语花香，这里的工程机械在高温高湿的环境中作业，面临着更多挑战。达刚的技术人员如同医术高明的医生，为设备进行“体检”，对一些易损部件进行提前更换，确保设备的稳定运行。

根据不同区域的不同气候情况，巡检服务的侧重点也不同。在北方严寒环境下，工程师们重点检查设备液压系统的低温适应性，确保密封件在极端气温下不会脆化失效。而在南方高湿高热地区，则重点关注电气元件的防潮防锈处理，提前更换可能受损的部件。

达刚路机的秋冬季设备巡检服务并非始于今日。自2004年起，这一大规模巡检活动已连续开展二十多年，每年持续约三个月，覆盖全国。这一传统源于达刚“以客户为中心，为客户创造价值”的服务理念。设备经过漫长冬季的“休眠”，在“唤醒”和进入工作状态前，必须进行一次全面“体检”，以免带病工作，影响其效能发挥。

与传统的“坏了再修”不同，达刚路机创新性地推行主动式服务，化被动为主动，用实际行动践行服务承诺。这种服务模式的转变，将客户从复杂的设备维护工作中解放出来，使他们能更专注于工程施工本身。

每次巡检结束后，达刚的工程师们都会将客户需求整理分析，转化为产品改进的方向。近年来，公司已累计提出数十项技改项目，从降本增效到智能化升级，不断推动产品进步。

全国设备巡检只是达刚服务的一个缩影。但正是这些看似平凡的走访与交流，构建起达刚与客户之间牢固的信任桥梁。达刚将以更加专业的技术和更加贴心的服务，为工程机械行业的发展贡献自己的力量，让每一台设备都能发挥出最大的效能，为祖国的建设添砖加瓦！