聚力同行，共创价值！菲亚特动力科技后市场研讨会圆满举行

2025年12月4日，菲亚特动力科技在广西北海成功举办后市场研讨会，本次会议旨在回顾过去一年的配件销售和售后服务成果，分享行业经验，探讨未来发展策略，进一步深化菲亚特动力科技与配件和售后服务代理商的合作关系，共同提升配件销售、售后服务品质与客户满意度。

会议在菲亚特动力科技中国与东南亚零配件负责人及中国网络发展负责人张双文先生的开场致辞中拉开序幕。随后，菲亚特动力科技中国与澳新地区售后服务总监宋利年先生就服务管理体系优化与客户体验提升等核心议题进行了分享。

紧接着，会议对过去一年的配件销售业务进行了全面回顾，并展望了新一年的发展方向与目标，为代理商伙伴的业务规划提供了清晰指引。会议还详细介绍了公司为代理商提供的全方位配件市场支持政策与资源，旨在助力合作伙伴提升市场竞争力。

菲亚特动力科技中国与东南亚零配件负责人及

中国网络发展负责人 张双文先生

菲亚特动力科技中国与澳新地区

售后服务总监宋利年先生

下午的会议聚焦于具体业务流程与技术支持。菲亚特动力科技团队分别就零公里索赔流程、标准质保流程以及配件订单操作等相关内容进行了系统讲解，助力提升业务操作效率与合规性。会议随后重点介绍了功能强大的代理商在线门户系统以及最新的菲亚特动力科技智能诊断工具，通过数字化手段赋能服务网络，提升技术响应与问题解决能力。

会议特别设置了“成功案例分享”环节，邀请多位优秀代理商代表，分享了他们在本地市场经营、客户服务与技术支持方面的宝贵经验与实践案例，引发了现场的热烈讨论与深度共鸣。

最后，会议就服务网络的未来发展蓝图进行了阐述。在随后的开放讨论环节中，与会代表踊跃发言，就市场挑战、技术趋势与合作机遇进行了务实而富有成效的交流。

与会代表发言

本次代理商售后会议的成功举办，不仅系统梳理了从配件供应链到终端服务的全流程关键环节，强化了配件支持政策与现场服务技术的深度协同，更通过面对面的坦诚交流，增强了菲亚特动力科技与全国代理商在配件业务与售后服务领域的战略凝聚力。

菲亚特动力科技将继续坚持以客户为中心，与所有合作伙伴携手并进，以更优质的产品、更高效的服务和更创新的解决方案，共同开拓市场，共创可持续价值，助力客户成功。