三一重卡3位王牌！2025年度三一集团优秀服务工程师

2月28日，“感恩四十年 在创新辉煌”2026年全球三一节暨创业40周年庆典上，三一重卡直服工程师张桓喜、欧国顺、罗玉强凭借卓越的服务表现，斩获“2025年度集团优秀服务工程师”殊荣。

扎根一线，以实干践初心；深耕服务，以专业赢信赖。三位优秀直服工程师立足不同区域，在各自岗位上发光发热，成为三一重卡直服模式的生动践行者。

张桓喜：风雪兼程，以速度护运营

驻守河南市场，他全年承接服务订单467个，多次夜间外出救援，用高效响应与精湛技术守护客户利益。

2025年2月凌晨1点，零下10度的严寒中，接到客户救援电话后，他驱车百公里于凌晨3点抵达现场，清晨8点完成全面修复，确保客户日间运营不受影响。这份全力以赴的坚守，不仅赢得客户高度赞誉，更推动区域复购达380台，用实干筑牢客户信任。

欧国顺：无畏艰险，以灵活解困境

驻守伊犁，他顶严寒、冒酷暑，全年完成354个服务订单，实现零投诉佳绩，多次收获客户锦旗。

2025年10月2日深夜，客户车辆在国道突发故障，面对仓库无适配配件的困境，他果断采取应急方案，用平顶车辆仪表临时替换；先保障车辆正常运转，同时紧急从乌鲁木齐调拨配件，配件到位后第一时间上门复原。他用“急客户之所急”的灵活处置，打破服务边界，诠释了三一服务的温度与担当。

罗玉强：精益求精，以专业树标杆

驻守毕节区域并兼顾贵阳636快递车辆售后，他全年完成服务订单448个，坚守“及时响应、一次解决、全程跟进”的服务准则，做到不推诿、不拖延、不折腾客户，全年保持零投诉。凭借持续优质的服务，他与客户建立长期稳定的信任关系，推动区域复购达400台，以实际行动树立了直服标杆，为区域市场拓展注入强劲动力。

作为行业首推、为电动重卡量身打造的全新服务模式，三一重卡直服实现客户诉求直达工厂高层，以24小时待命的坚守，为客户保驾护航。而张桓喜、欧国顺、罗玉强，正是这一模式的优秀缩影。

致敬三位王牌工程师，更致敬全国600余名三一重卡一线直服工程师。他们从黄海之滨到雪域高原，从智慧港口到矿山腹地，日夜坚守、无畏挑战，为三一集团创业40周年献礼，为中国智造“在创新辉煌”注入坚实力量。