临工重机LGMG ProCare：践行“全生命周期”承诺，重塑服务新标杆

LGMG ProCare

践行“全生命周期”承诺，

重塑服务新标杆

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在上个月闭幕的拉斯维加斯工程机械展会上，临工重机正式向全球发布全新服务品牌ProCare，并宣布成为客户的“全生命周期价值伙伴”。这一举措标志着临工重机从设备制造商向服务赋能者的全面转型，也向行业展示了其对“卓越服务”的坚定承诺。

在技术快速迭代、客户需求日益多元的今天，如何为客户创造超越设备本身的长期价值，是业内无法回避的问题。在ProCare服务品牌的发布会上，临工重机给出了清晰的答案——通过覆盖设备全生命周期的卓越服务体系，与客户构建坚实的伙伴关系。

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厚积薄发：

从产品到服务的“三级跳”

ProCare的诞生，源于临工重机多年来服务战略的持续递进与深厚积累。

理念确立：

2024年上海宝马展期间临工重机董事长于孟生就提出了“产品力+服务力=品牌力”的经营战略，他提出“服务是企业核心竞争力之一，中国企业在全球能否持续长远发展，关键看服务能不能支撑”。

战略落地：

2025年在临工重机第一届客户节期间，总裁张善睿正式发布“时刻在线，始终可靠 (Always Available, Always Reliable) ”的服务承诺，将临工重机卓越服务战略推进到新高度，彰显了公司致力于成为全球客户最值得信赖合作伙伴的坚定决心。

品牌升华：

2026拉斯维加斯工程机械展，临工重机LGMG ProCare服务品牌正式全球发布。这不仅意味着企业服务理念完成品牌化、体系化升级，更以统一、清晰的服务承诺，向全球客户作出了掷地有声的价值宣言。

本届美国展会的亮相，不只是LGMG ProCare服务品牌视觉化、标准化落地的重要呈现，更是临工重机全球服务战略从理念走向实战兑现的里程碑时刻，充分展现了中国工程机械领军品牌布局全球卓越服务的硬核行动力与品牌影响力。

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ProCare的核心内涵：

不止于服务，更是伙伴

LGMG ProCare作为临工重机全球服务品牌，以 Pro (Professionalism) 为能力底座，以 Care (Comprehensive Care) 为价值内核，构建起“专业为基、守护为本”的双层体系。它不仅是对设备全生命周期的承诺，更是临工重机致力于为全球客户交付“卓越服务体验 + 卓越服务价值创造”的价值主张。从您选择临工重机产品的第一刻起，到设备日常运营的每一天，直至未来更新换代的每一个关键节点，ProCare始终与您同在。

设备选型阶段：

我们深入理解您的作业场景，为您提供最适合的解决方案，而非简单的设备销售。

日常运营阶段：

我们以全天候的服务响应、全球可达的配件网络，保障您的设备出勤率最大化，让设备“买来即用，高效运转”。

更新换代阶段：

我们基于设备全生命周期的数据积累，不仅能为您提供更优的维修保养支持，也能提供最佳的置换与升级建议，助您实现资产价值的最大化。

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硬实力支撑：

用可量化的承诺兑现ProCare

任何服务理念，最终都要通过执行落到实处。ProCare服务品牌的背后，是一张覆盖全球的服务网络和一系列可量化、可验证的服务效能指标：

全球网络布局：

3大制造基地、16个海外仓储中心、超过400家全球服务站点，将服务能力前置到客户身边。

高效响应能力：

48小时问题解决率超过90%，保障您的设备运行时间更长。

深度服务覆盖：

200公里服务半径覆盖超过80%的客户核心作业区域，无论您身处何地，我们的服务都能快速抵达。

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ProCare的答案：

服务赢未来

随着ProCare服务品牌的全球发布，临工重机向行业传递了一个清晰的信号：在存量竞争时代，卓越服务正在成为赢得未来的关键力量。我们深知，客户需要的不仅是可靠的设备，更是一支随叫随到、懂行业、懂痛点的服务团队。正因如此，临工重机已经做好准备，不以短期交易为导向，而是以长期价值为锚点，与全球客户携手同行，共同塑造一个更高效、更可持续的行业未来。