服务铸就口碑，临工重机合作服务商获客户赞誉

2026 年 5 月，吉林某钼矿项目全面开工建设。临工重机吉林区域合作服务商凭借专业高效的服务能力与扎实可靠的服务口碑，获评项目承建单位颁发的 “优质服务商” 称号。这份年度荣誉既是对服务商过去一年工作的高度肯定，也是临工重机 “时刻在线 始终可靠” 服务理念在矿山领域的切实体现。

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配件前置先行，筑牢设备保障防线

矿山施工，效率为王，而设备出勤率则是决定生产效率的生命线。针对矿山行业长期存在的“配件供应慢、维修等待久、停机损失大”三大痛点，临工重机与合作伙伴深度协同，为该项目量身打造了“配件前置储备+驻矿专属服务”的全周期保障体系。

通过提前研判设备运行规律和损耗特点，公司提前将易损件、核心备件批量前置至矿区专属配件库，实现“配件等人、不等车”，从源头杜绝因配件短缺导致的设备长时间停机。

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全天候极速响应，践行服务承诺

"时刻在线，始终可靠"——这不是口号，是承诺。将该理念刻在心里、落在行动上。在该钼矿项目现场，建立24小时全天候驻矿服务机制，服务工程师与矿山工人同作息、共奋战，做到“报修电话一响，服务马上到场”。

深夜抢修记：某日深夜，一台核心作业车辆突发故障。驻矿服务工程师接到通知后，立即携带工具配件奔赴现场。在雨天、照明不足的条件下连续奋战数小时，成功排除故障，为确保万无一失，工程师们全程跟车观察设备运行状态，直到各项指标全部正常后才放心离开。

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荣誉是认可，更是起点

此次荣获“优质服务商”称号，既是对临工重机服务合作伙伴的肯定，更是对临工重机“卓越服务——时刻在线 始终可靠”核心理念的生动践行。未来，临工重机将继续携手全球服务合作伙伴，不断升级服务体系、创新服务模式、提升服务能力，以更专业、更高效、更贴心的服务，为广大矿山客户创造更大价值。