一诺千金践初心 全维服务赋新能｜徐工矿机以硬核服务守护矿山高效运营

立足矿山行业服务升级趋势，徐工矿机始终坚守“一诺千金，说到做到”价值主张，依托“1+14+N”全球营销服务网络，打造全周期、全场景服务保障体系，以六大核心服务模式重塑行业服务标准，实打实兑现对客户的每一份承诺。

全域极速响应，保障高效生产

依托全球服务网络、本地化服务网点、驻矿服务团队三级模式，搭建7×24小时全天候服务体系，极速响应各类作业需求。

定制专属维保，适配多元工况

摒弃同质化维保模式，结合不同矿山工况、设备损耗差异，为客户定制专属、差异化的全周期维保方案，精准适配个性化生产需求。

智能数字预警，前置防控风险

依托数字化智慧服务平台，推动运维从事后抢修转向事前预判、主动防控，有效降低停机风险，大幅提升设备出勤率与作业稳定性。

敏捷备件供应，杜绝停机损耗

依托全球备件仓储网络与智能预测模型，精准预判备件消耗、前置储备核心配件，实现备件快速调配、即时交付，筑牢备件保障防线。

全周期档案管理，赋能安全运营

为每台设备建立专属全生命周期电子档案，全程追溯设备运行、维保、改造数据，实现运维可查、可溯。

业财融合管控，实现成本可控

通过业财融合精细化管理，实现运维费用全程留痕、动态可控、精准优化，杜绝无效能耗与成本浪费，助力矿山低成本、精细化运营。

作为全球零碳智慧矿山解决方案开拓者，徐工依托六大服务模式，联动主动式预测维保、敏捷备件供应、大修再制造三大体系，构建高效、经济、智能、可靠的价值闭环，持续迭代数字化服务能力，完善全周期服务生态，以助力全球矿山设备“寿命更长、效率更高、投入更少”为目标，携手全球客户共创矿山产业高质量发展新未来。