沭河农机品牌是市场的生命力

“ 沭河”商标在2004年荣获“中国驰名商标”。目前，沭河手扶拖拉机、柴油机生产能力均达到40万台。“沭河”手扶拖拉机市场占有率达到40%，产品已出口至拉美、欧盟、澳大利亚、中亚、非洲等60多个国家和地区。2006年，沭河手扶拖拉机产销规模继续保持国内第一； 2006年6 月，SH185、SH195、SH1115等3种型号柴油机在同行业率先达到欧Ｉ排放标准。沭河SH185、SH190、SH1115三种型号柴油机同时被鉴定为达到 欧Ⅰ排放标准，以更加专业的技术为行业创造价值。2006年，沭河牌手扶拖拉机被国家质检总局认定为“中国名牌”和“国家免检产品”。沭河商标位居“中国最具价值商标500强”，在中国手扶拖拉机品牌中位居榜首；沭河农机获得“最具市场竞争力品牌”，证明了沭河农机在全国农业装备制造业中的重要位置和其突出的社会价值。 
    质量是市场灵魂。山东常林强化质量意识、责任意识和品牌意识，严格贯彻ISO9001国际质量标准，生产车间开展“质量零缺陷”活动，学习运用质量法律法规制，并通过多种方式开展教育活动，举办“质量知识竞赛”、劳动竞赛、全员质量学习培训等活动,使质量意识深入人心，让每位员工充分认识到产品质量关系企业生死存亡。规范质量管理制度，打造质量管理稳固链条。加强生产环节质量的监督与控制，结合ISO9001国际质量标准，制定了《外购物资检验制度》、《工序检验制度》、《产品最终检验制度》等系统的检验制度及一整套完善的产品质量考核制度；编制了集团《质量手册》和《程序文件》，强化全过程的质量管理，从设计、试制到生产，从外协、外购、原材料进厂到整机、成品出厂，严格按标准组织生产，按制度步步控制，按程序道道把关，按职责层层监督。每月进行质量工作考核，考核结果与部门负责人绩效和员工奖金直接挂钩。另外，还设立质量管理奖、质量改进奖、质量明星奖等多种奖项，大大激发了员工们提高产品质量的积极性、主动性和创造性。
     外援是质量提升的又一基础。引进国外“外脑”，提升企业技术水平和创新能力，大力引进国外智力是迅速提高技术竞争的捷径。山东常林集团自2001年通过外国专家局、人事局等部门推荐，开始引进国外专业技术人才。2001年，SES德国铸造专家卡尔·威廉·约克拉姆先生就解决铸造成品率问题来常林进行专业技术指导，亲自到现场指导操作工进行混砂，型砂质量得到有效控制，铸件外观质量较其它厂家产品显著提高，提高了产品在市场上的竞争力。2003年3月—7月年公司聘请了原在日本松下电器公司品管部部长横田.司先生担任总经理高级顾问，全力推行5S和目视管理、精益生产，使现场管理、质量管理、成本管理等方面改善果显著。 
    山东常林采用国际先进技术，工艺技术、检测保证措施、生产流程严格按照美国、德国、日本的标准流程进行作业，先后从日本、德国引进了具有当代国际先进水平的柔性焊接线、数控加工中心等先进设备，实现了简易数控化，提高了加工精度，保证了产品零部件制造的精确性 ，保证了焊接的可靠性。山东常林实现了精益生产流水线装配作业；新建了具有世界先进水平的垂直无箱造型流水线；全面实施了计算机辅助设计等等。生产技术装备和工艺技术水平的全面提高，使企业产品的生产过程从下料、铸锻到热处理，从电焊、机加工到部件和整机的组装，全都建立在可靠的技术基础之上，质量得到了切实的保证。
    山东常林集团提出了“诚信、创新、服务和品质”的“大服务”理念。面对激烈的市场竞争，在产品质量差距日益缩小的情况下，方便及时周到的售后服务，也是赢得市场的主要因素。优质售后服务模式的形成伴随着服务文化深入用户心中。山东常林集团坚持“市场有价，服务无价”的服务文化宗旨，坚定以“让用户最终满意”为的服务目标。服务是企业在技术、质量、价格之外的又一竞争焦点，售后服务则是焦点中的焦点。山东常林集团建立了企业与供应商、经销商、用户之间的利益共同体，让客户感到满意，服务超值。在全国设有农业机械、工程机械4S连锁店和工程机械特约服务站，专门提供原装配件和相关产品，配置众多经验丰富的技术服务人员。实施四个24小时的售后跟踪技术服务，开启免费服务电话，进行电子存档，定期回访，提供超值服务。
    沭河农科公司作为中国最大的手扶拖拉机制造和出口企业，主要生产经营手扶拖拉机、柴油机、大中拖四轮及相关配套农机具。多年来，山东常林集团坚持以农业机械为核心的多元化发展战略，以“满足用户超值需求，报效社会和谐”为经营宗旨，坚持不懈地大力实施“科技创新，品牌经营”的发展道路，倾力打造机械名品精品。品牌战略的实施，使“沭河”品牌有着忠诚的用户群体，沭河手扶拖拉机、柴油机、大中拖四轮现已表现出强大的市场竞争力和市场亲和力。1999年山东常林在全国同行业中率先顺利通过了“ISO9001国际质量体系认证”，2006年通过了ISO9001-2000的监督审核和ISO14001环境体系认证，并先后获得“全国质量管理先进企业”、“中国质量万里行打假维权单位”企业、 “全国三包示范单位”、“山东省高新技术中心”等荣誉。长期以来，以严格质量管理，严把质量关，下道工序是客户，不断开发研制新产品、精选经销商、多种形式回访消费者等为主题的质量方针，不断提高公司全员的质量意识，使产品质量出厂率始终保持在100%，通过建立与市场接轨的质保体系，对照ISO9001-2000体系的要求，规范“沭河”系列产品在原材料采购、生产工艺及制成品出厂等各个环节的控制与管理流程。  
      完善的市场服务体系是沭河农机拓宽市场的平台。“沭河”系列农机从适应市场需要出发，为满足广大消费者的需求，建立了一整套完善的营销服务网络。实施以营销总公司为中心的核心经营体系，在国内的31个省、自治区都有产品销售，各大中城市建总代理、专卖店、连锁店、直销店1000多家，开通了24小时的热线服务电话，及时准确地提供产品咨询、受理三包事宜。