中联流动服务站投入运行售后服务再上台阶-工程机械动态-中国路面机械网

2007-08-17 03:27:12

长沙 2004-11-30(中国商业电讯)——中联重科投资购置的首批4台IVECO牌流动售后服务车日前正式投入使用。此举标志着在现有基础上，中联重科的客户将能享受到更加及时、周到和高质量的售后服务。

作为业内的领军企业，中联重科在致力于研发制造高品质、高技术含量的工程机械产品的同时，一直向购买中联设备的客户提供及时到位的售后服务。随着国内市场的日益扩大，中联重科除了向遍布全国的售后服务站增派技术力量外，又在设施上加大了投入，于近日增设了这批售后服务车。

该车经专门设计改造，车内的常用小工具、发电机、电焊机、油品污染度检测仪、红外测温仪、笔记本电脑、数码相机等一应俱全。同时，随车还配有一个小配件库，配备了常用的小配件，能更有效地节省故障处理时间。笔记本电脑除了用于进行故障诊断，还配备了无线通讯设备，便于与总部之间的图文、语音互通，利于随车工程师与总部共同诊断问题症结，快速制定解决方案。与此同时，中联重科服务中心在全国范围内抽调了经验丰富的工程师随车服务。实际上每台车就是一个流动服务站。该批服务车辆投入使用后，将着重处理各片区设备出现的疑难问题，同时跟踪公司产品的使用情况，及时反馈给公司研发部门，以利于研发中心对产品及时改进。

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