这就要求小型机械生产企业在产品设计开发时,通过调研、座谈等形式,吸取用户的意见,使产品能够满足市场和用户的需求。据调查,目前市场上流行的小型工程机械在强化功能的同时,对产品也进行了优化。当前流行于市场上的草坪管理、工程维护等系列产品,以其靓丽的外形和可靠的质量闪亮登场,使用户爱不释手。
注重智能设计,发挥特色优势
工程机械产品设计制造的“人性化”是21世纪发展的趋势。小型工程机械生产企业在研发时应注重产品与高科技的兼容,前沿与实用的统一。
在产品智能化上下功夫,充分考虑使用者的劳动强度,为用户提供优越的驾驶条件。通过优化设计驾驶室、驾驶座、方向动力控制、空调装置等加大操作的舒适性,同时应增加控制系统的科技含量,使使用者通过仪表装置就能随时了解产品的生产、安全等技术指标及小型工程机械产品的工作状态,使产品发挥最大的效能。
小型工程机械的优势就体现在其“特色”上。在开发这一市场空间时,生产企业必须结合特殊地域和特殊条件下的不同用途,充分吸收大中型工程机械设备的制造技术。开发人员可以总结大型工程机械施工应用中的优点,对于大型施工机械表现出的不足给予有针对性的改进,让用户在使用中能够同其他机型进行技术、价值等方面的对比。
生产企业要有长远的发展规划,能够根据市场需求及时地调整生产目标,结合市场,抓住一些“前沿”客户的特殊需求,让用户决定产品结构,加快产品开发,早日走上“市场决定产品、产品引导用户”的可持续发展之路。
售后服务是目前小型工程机械产品快速发展的一项制约因素。生产企业应完善内部质量保证体系,推行产、供、销一条龙网络管理,严把售后服务关,认真落实企业售后服务制度和企业承诺,让用户买的放心,用得安心。
这就要求生产企业建立可靠的配件供应与维修网络,及时服务用户。企业还要结合市场实际情况,定期举办产品培训班和产销碰头会,需要定期组织营销人员到生产装配线进行学习,使其胜任各种工作任务,最大限度地实行用户与产品、企业与用户的“同步走”。
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