2005年12月25日是个喜上加喜的日子,当人们为圣诞节而庆祝时,山东临工喜获“第二届全国名优产品售后服务先进单位”。
全国名优产品售后服务评选活动于2003年首次举办,由于种种原因山东临工没有参加第一届的评选活动。第二届名优产品售后服务先进单位评选活动是由中国商业联合会和全国名优产品售后服务先进单位评选活动评审委员会共同主办的,本届活动受到了中国轻工业联合会、中国汽车工业联合会、中国石油和化学工业协会等20个行业协会的大力支持,基本覆盖了我国工业企业的主要行业。为了规范售后服务,把评选活动引向深入,从2003年四季度开始,中国商业联合会组织有关单位和行业专家,用一年的时间完成了《名优产品售后服务课题研究》,制定了《名优产品售后服务评价体系》行业标准,并报国家发展和改革委员会批准。该标准于05年一季度制定完成,通过了多次专家评审后,已上报商务部,有望近期发布。本次活动即依据《名优产品售后服务评价体系》进行评选。本次活动的评审目的就是认真贯彻执行即将颁布的国家售后服务标准,促使企业重视商品质量,提高服务质量、环境质量和售后服务水平,以服务促销售,以质量求效益,使消费者购物放心、消费安全,从而促进消费、振兴经济。
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