近期,徐工科技营销公司利用驻外员工返徐的时机,集中对各营销中心的销售人员、服务人员和管理人员进行了教育培训,以促进员工综合素质的全面提升。本次培训突出了三大特点:
观念新颖,富有前瞻性
在“效益营销、科学营销、健康营销”这一新的营销理念指导下,明确了培训的主题和内容,突出了培训工作的新颖性和前瞻性,以促进员工实现营销观念上的转变,进而带动和指导经销商开展各项工作。例如,针对“服务的差异化将是竞争的有效武器”、“谁能在服务上彰显出亮点,谁就能赢得一片市场”的市场现实状况,确立了“服务站体系建设和管理”的培训内容,提出实施服务激励政策,强化特约维修站建设,引导经销商关注后市场建设等,鼓励经销商加大对服务备件的投入,提高经销商的综合竞争能力。
内容实用,突出针对性
此次培训结合营销工作实际,力求突出实用性,同时针对不同岗位的不同需求,分别确立了不同的培训内容。对全国各营销中心主任、副主任、销售人员及服务人员进行了相关产品知识的培训,如详细分析了摊铺机、拌合站等产品的结构性能及卖点、同行业现状等;对各营销中心管理员进行了合同管理、相关法律及财务知识等内容的培训;对营销中心服务经理、服务人员则进行了服务站体系建设和管理等内容的培训等。
提升素质,强调持续性
本次培训注重加强员工的实际能力,培养员工的综合素质,以更好地开展营销工作。同时,还对员工进行了职业道德、廉洁从业等方面的教育培训,增强了员工的廉洁自律意识,使员工能够更加爱岗敬业,持续改进工作,以崭新的精神面貌、更高的理想境界和踏实的工作作风投入营销事业,最终形成一支有追求、有能力、有素质的职业化营销团队。
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