杰西博（JCB）数字化监控中心：以客户为中心 提供精细服务支持

杰西博（JCB）集团正在大力发展数字化技术，以更好的支持全球客户的业务运营，其中就包括下面要介绍的预测和减少停机时间的系统–JCB全球数字化监控中心（UptimeCentre）。

杰西博（JCB） 全球数字化监控中心

借助于杰西博（JCB）Livelink远程监控系统，JCBUptimeCentre能够跟踪配有该系统的设备。杰西博（JCB）正在全球各地建立更多的分支机构，为全球客户提供更精细的服务，如英国Rocester总部中心、印度Pune中心，美国的SantaMonica和Savannah中心、最近刚投入使用支持东南亚地区客户的新加坡分支，以及其他10个代理商中心等。

杰西博（JCB）Uptime数字化监控中心总部成立于2010年，汇集了杰西博（JCB）最优秀的零配件和技术专家，帮助用户的设备在最佳的状态工作，降低用户停机时间，最大化设备作业可用时间。专家们通过LiveLink收集整理实时数据，跟踪全球设备的机况，识别潜在问题，在代理商服务网络支持下完成潜在问题处理。

“自2010年JCBUptime数字化监控中心成立以来，技术故障处理时间大幅度缩短。它能让我们能主动的预测设备潜在问题的发生，并采取预防性维护措施，减少计划外停机时间。杰西博（JCB）对监控中心和全球代理商监控中心的认证支持和投资，是JCB致力于提供业界最好的客户支持的承诺。杰西博（JCB）的持续创新使得JCB设备成为施工现场最亲来最卖力的工人。”杰西博（JCB）全球配件服务董事总经理IanSayers先生说。

杰西博（JCB）即将上线的最新创新成果有杰西博（JCB）全新的设备监控监控系统，它使用预测算法和LiveLink收集的设备数据识别存在潜在停工风险的设备，专家们进而提出预防性维护建议，为客户减少未知的停机时间。

经杰西博（JCB）认证的全球各地代理商监控中心，在杰西博（JCB）技术的支持下，能够更好的为客户提供服务支持。