资讯
新闻首页 行业资讯 产品纵览 更多

山河智能:我们不一样! 我们都一样!

山河智能 2019-08-09 15:01:37

“踏平坎坷成大道,抛却疲惫又出发。”这句改动过的《西游记》片尾曲歌词,套用在山河智能售后服务工程师身上,实在是恰当不过。现在正值一年中最热的三伏,他们的工作状态会是怎样的呢?今天,我们挑选了三位售后服务工程师的几个工作片段,管中窥豹,看他们到底是一群咋样的人!

01
孩子病重住院 他却被困山中

“死哪里去了,孩子病重住院了,电话一直打不通,还要不要家了!”电话好不容易接通,传来的却是妻子劈头盖脸地一通抱怨,山河智能售后服务经理颜虎华顿时就蒙了,他根本就来不及向妻子解释,因为他从妻子的抱怨中,听到了一个揪心的信息——孩子病重住院了!

好在,妻子接下来的“机关炮”,总算是让他“回魂”了:孩子因重度手足口已经住院几天,现病情已好转。此刻颜虎华真想插上一双翅膀,立马飞回家人身边,但此时此刻,他有心无力!他被困大山中已经七天了,这是与外界断绝联系的七天。

山河智能:我们不一样! 我们都一样!

7月6号下午,颜虎华开车沿着在建国道219西藏日喀则段,前往客户处维修设备,7日凌晨2点,在海拔4700米处的山上,被塌方泥土堵住了前行之路,调头往回走,又被山洪阻挡,连服务车也泡在了水中。

山河智能:我们不一样! 我们都一样!

道路塌方

山河智能:我们不一样! 我们都一样!

服务车泡在山洪中

就这样,颜虎华被困在大山里七天,与外界断绝了联系。好在,离此不远就是国道219西藏日喀则段项目部,他才不至于饿肚子。7天后雨停了,颜虎华在山顶的一块石板上找到了微弱的信号,终于与外界取得联系,塌方的路也得以疏通。颜虎华连夜赶到客户工地,为客户解决故障。

02
吃生日饭 他睡着了

这是令人心酸的一幕。7月22日清早,山河智能售后服务工程师李阳,准备吃一顿饺子,补庆自己30岁生日,可没等饺子端上来,他就已经趴在餐桌上疲惫地睡着了。

山河智能:我们不一样! 我们都一样!

7月21日,是李阳三十而立的大生,本来说好了与同事一起欢庆一下,结果他却不得不放了同事的鸽子。他早上6点,接到客户的维修电话,他立马穿好衣服,拿上工具,就开着服务车直奔客户工地。

7月的湖南骄阳似火,酷热难耐。故障设备需要维修的部分,只能站在设备的顶上才能维修。李阳站在烈日中暴晒,豆大的汗珠,瞬间湿透衣衫。

山河智能:我们不一样! 我们都一样!

等设备彻底修好已经是22日的凌晨5点了,近24小时连续不断的工作,李阳早已疲惫不堪。在完工时客户才得知,当天是李阳的30岁大生。心存感激的客户请他吃饺子,但他却睡着在了餐桌上。

而这样的生日,李阳已经过了9个了。去年生日当天,他给客户的设备做保养,设备在大山里,里面的蚊子非常凶猛,为了不让蚊子咬,李阳顶着近40度的高温,穿了厚厚的工装去往设备现场,结果保养还没做完,脸上就被蚊子咬了近三十个包。

03
客户的事 再远的路也得赶

8月4号晚上8点,杭州城内某工地,一阵机器轰鸣声突兀响起,打破了工地的一片安静,一台山河智能SWDM160旋挖钻机,在安静了一个下午后,再次发出了雄壮的吼声。山河智能22岁的售后服务工程师罗佳强,略显年轻的脸上露出疲惫的笑容:设备总算修好了,不会耽搁客户工程进度了。

山河智能:我们不一样! 我们都一样!

下午3点,罗佳强接到维修工单,从南京前往杭州某工地,抢修设备。当他驱车300多公里,赶到工地时,时间已经来到了晚上7点。顾不上吃一口饭,罗佳强就已进入了“医生”的角色,开始了对设备的“诊断”。在手电筒的配合下,他很快就找到了“病因”——副机线断了,导致整机无电,无法启动。经过一个小时的抢修,这台160旋挖钻机终于恢复了往日的活力。

山河智能:我们不一样! 我们都一样!

在路边小店草草扒了几口饭,罗佳强开启了他的回程之路,回到南京时,时针已经跳到了5日凌晨。新的一天,他又将迎来新的任务。

山河智能:我们不一样! 我们都一样!

我们不一样,因为我们没有上下班、没有白天黑夜;我们不一样,因为我们总是在路上,晴天一身汗,雨天一身泥;我们不一样,因为我们总是承担着让机器重新轰鸣,让客户重露笑容的重任。其实,我们都一样,我们一样渴望,身着白衬衫,下班能回家。但是,我们深知,我们是公司联系客户的最后那一环,我们不能“脱靶”!

标签: 山河智能
微信扫一扫,小程序中看新闻

山河智能设备推荐

相关资讯

【二手机竞拍】四川站成交超八成!溢价超四成!

【二手机竞拍】四川站成交超八成!溢价超四成!

本场竞价新增活跃客户上百人,有效出价290次。综合溢价率近40%!17台竞价,线上成交14台,另3台线下洽谈中!第三场杭州站,8月28日开启,欢迎围观。

2019-08-22 标签: 山河智能
广州市国资委党委书记、主任陈浩钿到山河智能考察指导

广州市国资委党委书记、主任陈浩钿到山河智能考察指导

2019年8月15-16日,广州市国资委党委书记、主任陈浩钿率市国资委办公室、资本运营与收益管理处等处室领导一行在万力集团黄勇总经理、广州国发等领导的陪同下莅临。

2019-08-20 标签: 山河智能
山河智能挖掘机服务小组走进河南

山河智能挖掘机服务小组走进河南

你在空调下怡然自得,他在烈日下汗流浃背。感恩正当时,服务无止境。日夜兼程、翻山越岭,山河智能一直在路上。盛夏时节,骄阳似火,酷暑难耐。面对着极端天气与复杂路况。

2019-08-20 标签: 山河智能
山河科技:追光逐日 鹰击长空

山河科技:追光逐日 鹰击长空

8月14日,民航局政策法规司副司长郭仁刚、湖南监管局副局长李淑亮等一行7人就通用航空产业航空器制造等方面调研山河科技。

2019-08-19 标签: 山河智能
山河智能二手机线上竞价活动第二场、四川站17台即将开抢!

山河智能二手机线上竞价活动第二场、四川站17台即将开抢!

线上所见!线下所得!安心交付。

2019-08-19 标签: 山河智能
山河智能服务万里行走进越南

山河智能服务万里行走进越南

迢迢几万里,从中国到越南,挡不住的是山河智能一路服务的初心。 越南遍地山河绿,目前仅桩机就有四百多台,市场占有率一直稳定在70%以上。

2019-08-15 标签: 山河智能挖掘机
喜讯!山河智能再担省重点领域研发计划重任

喜讯!山河智能再担省重点领域研发计划重任

日前,湖南省科学技术厅公布了2019年度湖南省重点领域研发计划立项项目名单,山河智能装备股份有限公司牵头申报的“危爆、消防应急救援综合保障系统及装备。

2019-08-15 标签: 山河智能
常青树老钻机 服务客户十四年品质如初

常青树老钻机 服务客户十四年品质如初

2005年10月出厂,2019年8月,仍可为客户创造400万元的年产值!这台表现有点“神奇”的设备,它的名字叫山河智能SWDM20旋挖钻。

2019-08-14 标签: 山河智能旋挖钻机
砥砺前行 力迈德携手山河智能深耕湖北桩工市场

力迈德携手山河智能深耕湖北桩工市场

“才饮长江水,又食武昌鱼。万里长江横渡,极目楚天舒。”地处中国中部的湖北,因水而兴、因江而盛。

2019-08-12 标签: 山河智能旋挖钻机
把“朋友圈”“搬”到现场,交机“玩出”新创意!

把“朋友圈”“搬”到现场,交机“玩出”新创意!

日前,一场别开生面的交机仪式,在南京宁句城际轨道交通白水桥东站项目工地举行,一台山河智能300H旋挖钻机,正式交付项目施工方南京帝峰建设工程有限公司。

2019-08-12 标签: 山河智能
查看更多

今日头条

寻路

【寻路】美通筑机仇德胜:十八载栉风沐雨 守初心砥砺前行
【寻路】苏子孟:BICES 2019各项筹备工作目前进展顺利
【寻路】王伟炎:国机重工品牌一体化锋芒凸显
更多寻路

为您推荐