10月23日《邹平新闻》报道:
青阳镇开泰集团不断创新探索服务型制造新模式,培养基层一线人才,实现企业良性、高质量发展。
同期:技术研究人员
我想问你一下开泰集团的服务团队是按照什么区域划分的,
我们企业服务团队划分为南京、……
这几天开泰集团正在与软件研发人员探讨“开泰设备医院”服务平台的功能。
采访:山东开泰集团总经理助理 王淑玉
开泰本身的服务团队它的人数受限制,然后开泰客户的群体遍及全国各地,所以说我在服务的过程中就出现了一个响应及时性差距,客户有这方面(设备维修维护)的需求,人员数量有限不能够及时地到达现场。
为解决这一问题,“开泰设备医院”服务平台依托开泰8000多家的客户群,运用互联网思维,通过平台协同性、共享性,智能化的连接了服务端和客户端,为客户提供更加有效率的,差异化的服务。
采访:山东开泰集团总经理助理 王淑玉
把行业的服务团队整合进来以后,我现在也是借助“滴滴打车”的模式,更好地服务我的客户,那这样我客户的满意度会提高,然后把开泰其它产品也带出来,像抛丸机,磨料,形成一个良性循环。
发展服务型制造是开泰重塑制造业价值链、推动产业升级的有效途径,对企业高质量发展具有重要的推动作用。
人才是企业发展的原动力,培养人才是开泰集团这几年一直在做的事情,就在今年9月份山东开泰职业培训学校成立,这是开泰人才发展战略的一种体现,是开泰集团三级人才管理模式即高端、高管、专业技能人才的其中一部分。
采访:山东开泰集团人力资源部部长 李计良
除了培养企业自己需要的技能人才以外,我们也会向社会输出电工、钳工这些工种的技能人才,为社会各个企业满足他们一些工种的需要,也为当地的产业制造发展贡献力量。
采访:山东开泰集团员工 王庆辉
很珍惜公司给我们培训的机会,通过学习我能提高自我,作为我们一线员工能更好的享受公司的待遇。
开泰集团秉承“为中国装备制造业的进步而做精做强”的使命,经过11年的发展,已经成为国内抛喷丸装备行业的领军企业,生产的智能抛喷丸装备亚洲规模领先,实现了“开泰制造”到“开泰智造”的转型。
采访:山东开泰集团副总经理 吴成民
通过打造先进制造业与现代服务业的深度融合我们创造出一种全新打造现在制造服务业的产业生态,通过新型产业变革和这种商业模式的打造,预计开泰集团全年可新增销售收入和利润与去年同期相比增长约10%以上,实现了良性健康的发展。
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