【用户说】雇主青睐，徐工扎根北美

在刚刚落幕的美国拉斯维加斯国际工程机械展上，徐工XC938U、XC948U、XC958U三款北美定制装载机，开幕当天即被当地客户抢订，闪耀的“徐工金”成为展会上最耀眼的色彩，这正是徐工XC9系列领军行业的最好印证。

中国智造 全球青睐

将徐工铲运三款展品一并收入囊中的，是美国知名工程设备租赁公司。能够获得北美租赁巨头的认可，极好的诠释了中国智造的魅力。该客户业务范围遍及整个北美，在南美、欧洲也设有网点。拥有包括挖掘机、压路机、装载机等徐工设备总计近900台。

徐工XC949美国施工

2019年，客户开始选用徐工XC9系列装载机。经过一年来在不同工况中的使用，客户对产品性能非常满意，又追加采购近40台徐工XC948装载机。

“经过使用，徐工彻底改变了我对中国工程机械产品的固有印象。就如徐工XC9系列装载机，与本土产品相比，品质更可靠、油耗更低，效率更高，很多雇主都愿意租用徐工设备。”

产品打动客户 服务感动客户

扎根北美，与全球一线品牌同台竞技，徐工靠的是在技术研发和服务上的先人一步，凭借产品本身的强大竞争力。

徐工美国研发中心

徐工XC948装载机在北美市场的征途可谓一波三折。2019年1月，第一批XC948装载机交付后，很快就接到第一项施工任务，参与某公路建设。该项目需要装载机安装货叉，进行叉装作业，然而雇主试车后发现XC948缺少货叉平动模式。

“其实徐工XC948采用电液系统，调整控制器程序就可实现货叉平动。虽说可以通过网络沟通解决问题，但徐工的技术专家还是尽快办理了签证，赶赴施工现场用最短时间为我们调整完所有设备。”回忆当时，客户不禁赞叹：“徐工服务令人感动，通过这个小插曲，让我对徐工的印象更加深刻。”

徐工服务为客户详细讲解操作技巧

解决货叉平动问题后，又接到多个租赁网点反馈XC948工作效率达不到预期水平。2019年6月，徐工服务工程师现场演示XC948的规范操作，并与两款本土产品进行现场对比。

客户总经理：“我也上车进行了操作，徐工装载机作业效率明显略高一筹。”

究其原因，操作人员对徐工XC948性能不熟悉。经过培训，驾驶员都掌握了操作方法，表现极为出众，获得越来越多雇主的认可。

践行“技术领先、用不毁”做成工艺品产品理念，徐工装载机械技术水平不断超越，引领中国装载机行业快速升级，向北美、欧洲等全球高端市场发起冲击。无论国内还是海外，竞争的核心始终是产品，凭借强大的产品竞争力，徐工有信心在欧美市场取得更大收获。