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“宝峨客户服务”移动服务系统上线,欢迎预约维修

德国宝峨 2021-01-04 14:30:47

宝峨客户服务团队为向客户提供快速反应的服务,将于2021年1月5日起,面向客户进行移动现场服务系统试运行。届时客户可以在微信中关注“宝峨客户服务”,也可以直接识别以下二维码来预约维修服务。

“宝峨客户服务”移动服务系统上线,欢迎预约维修

进入“宝峨客户服务”公众号,点击“预约维修”菜单,进行设备故障报修。

首次使用公众号进行预约维修时,请先用注册后进入使用。


点击“预约维修”后,进入“预约服务”页面,在“预约详情”一栏中,添加需要维修的产品(在“已有产品”中有历史报修产品的记录)。如果需要报修新产品,可点击“新增产品”,进入新增产品的页面。

在选完产品后,选择需要工程师上门服务的时间段,最后在“问题描述”中填写产品故障现象的描述,如果需要上传故障照片,可点击照片图标上传,完成后,点击提交按钮,即可完成服务预约的提交。


之后,客户可以在“售后服务”菜单中进行服务预约,查询服务进度和拨打热线电话。同时,客户每次预约的维修服务,也会在微信公众号中及时推送进度消息,以便客户了解。

“宝峨客户服务”移动服务系统上线,欢迎预约维修

欢迎您通过“宝峨客户服务”公众号进行预约维修,宝峨客户服务致力于为客户提供细致、专业、周到、及时的服务。作为客户的合作伙伴,我们将与您共同发展,在同一平台上相互支持,实现双赢的目标。

 

标签: 德国宝峨
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