柳工2021“客户关爱行”服务走访走进山东

在山东，柳工挖掘机拥有举足轻重的影响力，特别是在大型矿山上，经常能看到清一色的柳工挖掘机在施工。为感谢客户朋友们对柳工挖掘机的大力支持，2021年4月16日，柳工挖掘机尊享会客户走访活动山东站正式启航，柳工服务人员和多辆柳工服务保障车将深入走访济南、淄博、青岛等地客户，为大家带来柳工贴心的服务关怀。

“青岛柳工永安建设机械设备有限公司副总经理刘运在出征仪式上郑重承诺：“本着做事负责到底的原则，我们一定急客户之所急，想客户之所想，努力给客户带来超越行业标准的贴心服务，达到超越客户心中期望值的服务目标”

在服务授旗仪式结束后，柳工挖掘机山东省服务成员个个都呈现出一幅斗志昂扬、热情饱满的姿态大步向前，在接下来的走访行程中，他们将用一流的技术，真诚的态度，让客户感受到柳工服务的认真与负责。

△ 授旗仪式现场

2021“柳工尊享会”客户服务走访活动，走访成员由柳工厂家服务工程师带队，带领经验丰富的服务人员深入客户现场，为客户提供硬件检查、保养知识培训、疑难问题处理、需求响应等全方位、多维度的优质服务。

特别值得一提的是，这次出征的柳工服务保障车是挖掘机检修工作的移动维修服务站，车辆具备发电机组、电焊机、空压机、滤油机、吊机、风炮、洗车机及智能诊断设备等，能在紧急情况下对柳工挖掘机进行检修保障工作，随时待命为柳工挖掘机客户事业保驾护航。

柳工服务走访活动起始于2008年，柳工自提出打造“全心全意为用户服务”的理念以来，每一年，都会派出数千名服务专家、千余辆服务车，开展设备检修与客户关怀工作。