“疫情当前”铁路为你保驾护航

2021年上半年，全国铁路累计发送旅客13.65亿人次，同比增加5.48亿人次、增长67%。数据显示，今年二季度，全国铁路日均旅客发送量达到903万人次，较一季度增加298万人次，增长49.3%。其中，5月份旅客发送量，达到2019年同期的95.5%；单日客流首次突破1800万人次，创下历史新高。(新华社 7月11日)

据了解，上半年，国铁集团主动满足各地开展党史学习教育组织研学活动的需求，大力开行去往红色教育资源地点的红色旅游列车，积极响应在全社会广泛开展党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史宣传教育和人民群众出行出游和休闲度假需求，安排了众多红色旅游景点。同时，根据各地旅游推介方案，在运力、票额、票制等方面优化供给、提供保障，积极开展“坐着火车游山西”“坐着火车游甘肃”等活动，增加富有地域特色的高品质旅游列车开行数量，更多的符合大众出行要求。

铁路部门还持续提升客运服务质量，不断改善旅客出行体验。目前，复兴号智能型动车组扩大至京沪、京哈、京广、徐兰及成渝高铁开行。

优化后的复兴号智能动车组亮点纷呈：一是采用智能动车组新头型并新增司机登车门。二是采用“瑞龙智行”“龙凤呈祥”外观方案，灵感来源于“龙凤图腾”“舞龙”“飞凤”等意象。三是优化了服务功能：餐车增设1台自动售货机；设置无障碍车厢和卫生间；增加盲文标识；二等座椅靠背增加USB充电接口；一等座椅增加可调节头靠和电动腿靠；商务座更加私密；采用基于5G技术的列车WIFI；列车空调噪音更小，能耗更低；可根据运营需求灵活设置“静音车厢”。四是提高智能运维水平。当发生烟火、超员、车门异常等报警时，可通过车厢视频快速确认和处置故障。

列车智能运维水平的提升或许对于旅客的体验不是那么的明显，但是对于高速飞驰的动车组列车来说，智能运维水平的提升不仅降低了故障进一步扩大的风险，还提高了列车途中故障处置的效率，为列车运行安全、旅客出行安全带来了更高的保障。

疫情背景下，国铁集团坚持常态化疫情防控不放松，全面落实站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等防控措施，确保广大旅客健康安全。（广铁车辆公司 吴锦秋）