千人集结,万里护航。2021年8月31日,三一起重机2021“时间见证价值,服务万里随行”活动正式启幕。
三一重起事业部营销公司总经理李练文、重起事业部副总经理周国元、国际营销公司总经理刘伟、塔机公司总经理杨华平、研究院副院长任利有、营销公司服务总监林琦等领导出席。
启动仪式上,全球40个代理商全国联动,数千名一线服务将士在线集结,隔空接受检阅。下午16点31分,三一起重机营销公司总经理李练文发出“出征”号令,这场为吊装用户保驾护航的全新征程正式开启。
一切为了客户,创造客户价值。三一起重机服务总监林琦先生带领服务将士们立下铮铮誓言:“牢记品质改变世界的使命,全心全意为客户服务,不忘初心,恪守承诺,分秒必争,追求极致,脚踏实地守护设备安全,竭尽全力创造客户价值”。
今年的“服务万里行”活动将投入2000余名服务人员,1500余辆服务车,35辆服务检测车,联动供应商服务人员350人。覆盖国内31个省、市、自治州,以及海外10个国家和地区,将涉及设备5万余台。
2021服务万里行四大主题
客户专属服务日:深入挖掘服务需求,定制客户的专属服务方案,为全国4320台设备进行全方位的免费设备巡检服务,以保障设备的运营状态。
九星机长:提供细致、全面的安全操作与维保知识的系统培训,让机长在运营过程中正确掌握设备操作、保养及维护技巧。不同星级还有不同的礼品与荣誉。
数字化服务:三一客户云APP上线全新功能。服务召请自主下单,模拟驾驶舱可感受沉浸式的操作,AR技术实现远程诊断实时排故,服务小管家可以在线管理设备。同时,万里行活动期间,配件商城月月特惠七折起。
拥抱互联网:分享服务案例和设备操作经验,同步开启服务印象、视频大赛、品牌故事等活动栏目,传播吊装人正能量。
回首过往,三一起重机率先在业界发起了“服务万里行”活动,同行十二载,每一次集结,都是庄严的承诺;每一次出征,都将使命必达。三一起重机始终秉持着“服务创造价值”的理念,不忘初心,恪守承诺,高质量完成每一次保驾护航,期待今年依旧能为吊装用户们交上一份满意的答卷。
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三一电动重卡行业独家的直销直服模式,以驻场驻点X专属团队X专业方案X24小时响应为工作信条,提供一对一管家式服务,为客户运营致富提供坚。
当前,全球化已成为三一重工经营的中心工作。三一重工董事长向文波表示,为了抓住新时代、新技术革命的机会,三一实施全球化、数智化。
4月27-28日,三一集团战略管理办公室联合集团人资总部共同组织业务领先模型(BLM)学考全球培训,旨在推动集团内部关键岗位人员学习先进的。