一场暴雨,给河南带来了难以估计的损失,在这个暴雨侵袭的地方,仍然有这么一群人,随时待命,依然坚守着雷沃服务。
8月某天,客户李老板给河南新潍沃打来了电话:“我的挖掘机被困在河沟里出不来了,你们快来给看看吧。”新潍沃的服务人员通过电话了解大致情况后,立即安排出发前往现场查看。
然而一到现场,大家才发现情况比预想的更糟糕。车辆已被河水已淹没,水位较深现场无法立即实施救援。多日后水位下降,代理商服务人员赵军龙和赵营杰再次来到现场,两人人二话不说,跳进满是泥泞的河道检查和维修车辆,两人检查全车部件,排查线路,清洗处理了3个被泥巴严重堵塞的散热器,把所有进水插排和线束修复、更换处理。又艰难地将发动机拆下拖回修理厂维修,修复后再回现场吊车安装。经过多次维修检查,车辆恢复启动。随后司机操作着这台饱经暴雨历练的雷沃480终于回到岸上。
经过4天3夜的连续救援,车辆恢复到了正常施工状态,客户李老板不断地对我们的服务人员表示感激:“真是太感谢咱们雷沃的服务师傅们的帮助了,挖机才能这么快就能恢复施工,雷沃的服务真是又快又好!”
雷沃服务随时坚守在客户身边,历经暴雨考验,雷沃服务热情不减,全心为你!
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为做好新能源产品的服务保障工作,提升代理商服务工程师和公司直属服务人员新能源服务水平,为客户提供更优质的服务,雷沃重工联合潍柴集团。
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