朔黄铁路公司惠民便利店开业满足职工多样化需求

为深入推进“我为群众办实事”项目落实落地，朔黄铁路公司扩大便利店在售商品范围，驻入品牌优势，进一步满足广大职工多样化购物需求，将品牌便利店进驻作为重点项目推进，经过前期调研、评估、洽谈、装修改造等，历时半年时间，携手京东打造的惠民便利店于9月26日正式开业。
依托品牌优势，营造舒心环境。该公司规范采购、运营、质控、物流配送、售后等供应链体系，精选质优低价好货，为职工提供物美价廉、安全放心的商品以及物流“次日达”等优质服务。同时完善的硬件设施、规范有序的卖场文化，加上品牌特有元素的装饰和服务，为职工营造舒心的购物环境，提升购物体验。
完善服务规范，提供优质服务。加强便利店的日常管理，组织服务人员进行礼仪服务、超市业务等培训，提升窗口工作人员的服务意识。并将借助线上平台，实现线上+线下的购物模式，员工通过“京东便利购”小程序可实现线上下单，到便利店自取或物流配送的方式开启线上智慧购物新方式。
实现自产自销，双向互补共赢。与便利店达成农副产品销售战略协议，设置朔黄蔬菜直供货架，将该公司蔬菜种植基地自产绿色、无公害的有机蔬菜通过“内销”的渠道提供给公司职工，质优价廉的同时借助品牌力量和物流优势，提高社会影响力，从而增加自产农副产品销售渠道，达到双向共赢。
品牌便利店的开设，采取实体店“取、配、送”为主，网购平台“全、优、快”为辅的互补式购物，是让职工获得实实在在便利的增值服务窗口，作为首个试点正式营业，后期将在该公司沿线引进“无人值守便利店”，通过与品牌便利店“试点先行、总结提升、全面推广”三步走合作模式，为积极探索后勤服务智能化新模式奠定基础。
（朔黄铁路综合服务分公司 武媛芳 李璐璐 供稿）