“看到泰凯英轮胎在不同地点运行良好是一件令人兴奋的事情,”Leon在现场说道
新冠疫情对全球经济的冲击一直是当前各行业的热点话题,疫情影响了全球商业活动,甚至在某些地区造成了经济活动的停滞,面对这种困局,泰凯英一直在努力寻找突破并为海外市场提供持续性售后服务。
距离2021年11月,担任泰凯英售后服务工程师的Leon已经在非洲大陆进行了为期四个多月的现场服务,赞比亚最大的铜矿是他的服务地点之一。为了更全面、更持续地获得轮胎性能的一手数据,他多次下井调研作业路况、检查轮胎病象,并为客户提供气压维护的指导。“看到泰凯英轮胎在不同地点运行良好是一件令人兴奋的事情,”Leon在现场说道。作为泰凯英的售后服务工程师,他每年会花费一半的时间访问世界各地的不同矿点。“虽然在现场访问中总是有意想不到的困难,特别是在有流行病的地区,但当我看到客户的微笑时,我觉得我的所有努力都是值得的。"Leon说。 在铁三角模式中,泰凯英将服务作为公司重点发展的方向之一。未来,泰凯英将持续打造专业服务体系,提升服务团队专业能力,为用户提供更具价值的轮胎应用解决方案。
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