在夏秋交替的8月份,龙工挖掘机为了进一步聚焦以客户为中心,提升客户对龙工品牌的信赖和龙工挖掘机产品的满意度,特开启2022年龙工挖掘机服务万里行客户巡访活动。
博大机械作为中国龙工在华北地区的一级代理商,积极组织策划启动仪式和后续的实地巡访计划。
为了更好更全面地服务广大龙工挖机客户,巡访活动由博大机械总部发起,7家分公司全区域联动。
启动仪式由博大高管为挖机服务工程师走访团队授旗,贴有“说到做到,服务无忧”标识的服务车队满载福利浩浩荡荡驶出园区,奔赴龙工挖机老客户们,开启了为期3个月的巡访活动。
此次活动主要针对的是龙工挖掘机配装东风康明斯QSB6.7系列的部分用户。
活动期间由博大机械的服务工程师们实地走访和记录客户的实际反馈,检查龙工挖掘机设备的运行情况,对有故障的设备及时处理,切实解决客户在使用设备过程中和后期维修方面遇到的痛点和难点,收集的一手资料有助于提升和优化产品性能,增强客户的满意度,为客户创造最大价值。
为了更好地确保龙工挖机设备能够高速平稳运行,此次活动除了对设备进行全面检测之外,还为购买龙工挖掘机设备的用户免费提供CI级机油(18L)1桶和CI级机油(4L)2桶,满满的福利只为给客户提供最优质、贴心的服务体验。
如何更好地提升服务质量和客户满意度?一直以来是博大机械探索的话题,每次活动不仅仅是为了回馈新老客户们,更是为了能够给客户们提供设备整个生命周期的服务。博大机械用实际行动来更好地诠释“随叫随到,说到做到”的服务理念,因此也获得了京津冀区域客户的极大认可。挖掘机有问题,随时拨打博大24小时挖机售后服务热线,即可为您的爱机保驾护航…
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