售后服务|林泰阁东非巡查检测

东非巡检

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为更好地服务客户，提升客户满意度，林泰阁开启东非设备巡查检测服务。本次巡检旨在为东非地区大部分林泰阁搅拌站提供高质量的售后服务。

执行本次巡检任务的是林泰阁售后团队中的资深售后工程师，拥有十余年设备调试经验。工程师在本次任务中先后走访了肯尼亚、卢旺达、坦桑尼亚三个东非主要国家，检修了CSD1500、CSD2500、TSD1500等不同型号设备，共计为7台搅拌站提供了售后服务。

其中，位于肯尼亚的CSD1500是此行的重点。抵达现场后，工程师针对除尘器、引风机、空压机、燃烧器等核心部件进行维护：重新调整除尘风门、更换喷枪，以及滚筒内部检修。同时，了解客户现场特殊工况，对操作人员进行了针对性的培训并提供了因地制宜的操作建议；为接下来的生产提供了全方位保障。

肯尼亚CSD1500项目现场

设备负责人袁经理表示：“这台站前不久刚结束生产任务；截至目前总计生产了约10万吨。这次巡检真是及时雨，让设备恢复了最好的运行状态，更加适应本次肯尼亚项目的特殊工况；同时，工程师在现场给我们进行了针对东非地区的操作培训，为后续该地区的工程任务打下了良好的基础。”

在结束肯尼亚之旅后，工程师来到了位于坦桑尼亚基戈马省的搅拌站现场，这台CSD2500B正在为坦布跨国公路升级项目如火如荼地生产着……

坦桑尼亚CSD2500B项目现场

该CSD2500B服役近十年，工程师通过细致的德国标准全站排检流程，发现引风机叶轮动平衡失调、滚筒驱动温度升高、投料带驱动摇摆、布袋通过率降低等设备隐患；大部分都是由于当地严酷的工况及繁重的生产任务所导致。

通过分析这台“老兵”的健康状况，工程师更换并维护了相应的部件，并提供了针对性的高负载维护建议，排除了各类潜在运行隐患。

林泰阁售后工程师总结：“本次东非巡检总共检修了7台沥青搅拌站，总的来说，没有一台站有严重的问题。大部分问题都是由于恶劣的工况、项目人员重组、繁重的生产任务以及设备年代久远等原因而导致。通过这次巡检，我与现场的客户都逐一进行了沟通交流，了解其使用设备过程中出现的问题，并针对性的提出解决方案。同时也在现场给大家做了日常培训，为一线操作人员扫清了设备在使用上不必要的困扰。”

林泰阁售后服务团队始终以满足客户需求为首要目标，一如既往地为客户提供售后支持服务，使林泰阁的售后服务让人更安心、放心。