群峰服务万里行中东篇：战火难阻匠心服务

自从10月7日哈马斯发起了代号为“阿克萨洪水”的军事行动后，巴以冲突不断升级。据央视新闻17日报道，自本轮巴以冲突爆发以来已致双方超1.34万人死亡。以军的大规模军事行动，受到阿拉伯国家的强烈抗议，引发中东局势的持续动荡。

以色列对加沙南部实施空袭（来源：网络）

中东地区持续不断战火造成了大量的人员伤亡及基建设施的损毁，当群峰接到中东地区沙特和阿曼两个地区的客户投产及保障需求之后，决定及时响应客户需求，冒着战火奔赴中东地区，开展项目的投产维护工作，力求助力中东的重建进程。

阿曼

攻坚克难，群峰人用汗水诠释匠心服务此次中东售后行的第一站是阿曼。由于中东战火导致大量建筑物损毁，当地建材需求增加，一位阿曼老客户敏锐的捕捉到了其中商机，于去年11月复购了一座大型商品混凝士搅拌站，以增强其在中东地区的市场竞争力。

在阿曼投产的大型商品混凝土搅拌站（来源：群峰）

经过实地勘察，群峰技术团队对方案中的设备硬件进行了优化定制，以使设备适应当地炎热的环境，保持良好的运行状态。群峰工程师带领技术团队在炎热的环境下攻坚克难，仅用半个月便完成了项目的投产运营，用汗水诠释了群峰服务的专业度。在群峰机械技术工程师的安装调试下，该项目目前已稳定投产，为阿曼的基础设施建设做出卓越的贡献。

群峰工程师指导客户操作设备（来源：群峰）

沙特

解客户所忧，群峰服务赢得客户信任

沙特客户购买该生产线已经有10年，群峰坚持“售出是终身服务的第一步”理念，多年来一直积极为客户提供相关的机械维护服务。此次在接到客户需求后，群峰售后团队积极响应，冒着战火第一时间奔赴目的地，抵达后立刻开始对该全自动砌块生产线的维护保养工作。

在沙特的群峰全自动砌块生产线（来源：群峰）

群峰工程师在对设备进行维护及故障排查之后，发现该生产线无论是在性能上还是产量上仍表现良好，由于其成型核心采用了高效的伺服振动系统，设备压制出来的砌块密实度高，符合国际标准，沙特客户对其赞誉有加。在保养的同时，群峰工程师还为客户解答了日常使用中可能遇到的问题，介绍了许多维修保养的操作知识，优质高效的售后服务赢得了客户高度肯定。

群峰全自动砌块生产线及生产的高品质砌块（来源：群峰）

数次国际售后行

彰显群峰实力与坚持

想客户所想，解客户所忧。为了更好的服务全球客户，群峰技术工程师团队多次冒着疫情和战火的风险，奔赴全球各地为客户提供优质的上门服务。仅以7月份的售后越南行活动为例，在一个月之内，群峰越南行团队便驱车从越南北部的高平省到南部安江省，全程2100多公里，共拜访了新老客户24家，用至诚服务传递群峰对客户的关爱之情。

群峰机械售后服务万里行越南站活动（来源：群峰）

截至目前，群峰已经组织了数十次全球售后行，覆盖多个国家与地区。由于群峰始终坚持产品售出是终身服务的开始，因此群峰在售后方面投入了巨大的人力物力，这不仅是群峰实力的体现，更是群峰对品牌口碑和产品质量的坚持。

多年来群峰已建立起“需求导向、集成服务、售后无忧”一站式服务机制，将群峰服务贯穿到产品的全生命周期中，为全球用户提供更便捷、更高效的售后服务。在未来，我们将用“细心、贴心、耐心”的服务态度为全球用户保驾护航，让技术成熟、效率高、标准国际化的“中国制造”走得更远！