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震撼!2万公里!南方路机挑战史诗级“质在万里行·走进俄罗斯”!(下篇)

南方路机 2023-11-22 14:44:10

作为民族品牌,南方路机一直在品牌建设中加强“走出去”,早早就建立了独特的代理商体系。南方路机与代理商紧密合作,为客户提供覆盖设备全生命周期的长期价值服务。

本次南方路机“质在万里行·走进俄罗斯”服务回访团队,走出办公室,探索未知的工地,缩短服务距离,延伸服务半径,在风吹日晒雨淋中加速了服务技术转化的“开花结果”,与俄罗斯代理商及客户共享甜蜜果实。

质在万里行·走进俄罗斯每一项服务,旨在提升
万家燕NFLG海外销售部销售代表
通过现场拜访客户、倾听诉求,协助我们的代理商更好地服务客户、提升用户体验。

 

 

每到一个现场,回访团队针对项目生产设备运营情况、日常维护、工艺优化升级、技能培训等具体事宜进行系统性对接,将痛点难点找准找实,把工况需求摸清吃透,与代理商携手促进经验成果有效转化,激发设备活力、提升用户体验。同时,及时对当天回访情况进行分析与总结,并制定一系列改善方案,为今后更快、更优、更针对性解决客户问题奠定坚实的基础。质在万里行·走进俄罗斯每一个问题,耐心解答
张永昕NFLG沥青事业部优化室主任
本次共走访了24个现场,涵盖四十余台沥青混合料搅拌设备。

回访团队均表现出了极其专业的素养,细心做好各个设备的检测工作。其中包括:检测烘干系统运转参数,检查冷料输送系统的运行和配件磨损情况,以及除尘器、空压机、滚筒、粉罐蝶阀、计量称、热骨料仓料位计、沥青罐、卷扬机、电控系统等部件使用情况。扎实做好风险隐患排查,耐心解答用户疑问,暖心指导用户做好设备日常维护等工作。质在万里行·走进俄罗斯每一场培训,倾囊相授
张永昕NFLG沥青事业部优化室主任
回访与培训同步进行,每项问题的处理,基本都是实操培训。在现场,南方路机回访团队边做检测和维护设备,边给用户讲解。从料位计标定、阻值测量、空压机设置、风向设置到燃烧器点火等实际操作,事无巨细、不厌其烦。针对复杂的、重点的内容,回访团队录制了视频以供用户持续学习,倾囊相授促进技能提升。质在万里行·走进俄罗斯每一次行动,都是修行
孙鸿飞NFLG服务工程师
当地设备技术负责人对我们的设备认可度很高。虽然他们有的年龄比较大,但遇到不懂的问题也会虚心请教,并表示学习永无止境。对我们团队来说也一样,学无止境,不断提升!  

在广袤的俄罗斯大地,面对不同区域、不同工况的众多设备,南方路机回访团队对温度差异大、生产操作习惯、用户标准需求等有了更深刻的认识。这助于我们加强工作预判,进一步提高产品和业务研发的针对性及整体服务的效能!

质在万里行·走进俄罗斯每一个举动,铭记于心
AlexeyNFLG叶卡捷琳堡
我们对设备的性能和回访服务很满意,南方路机有很丰富的设备研发生产经验和强大的服务能力,可以帮助我们更好、更快地进行设备检测及维护,也给了我们深入学习的机会。

南方路机服务回访团队严格执行回访要求,切实履行责任和担当,真正为客户纾困解忧。用户满意的微笑和由衷的肯定,给南方路机“质在万里行·走进俄罗斯”画上圆满的句号,也验证了南方路机“金牌管家 7星服务”承诺的真实与诚意。

 

与多数“一带一路”共建国家相比,中国的技术水平和服务水平具有一定优势,作为其中佼佼者,南方路机的技术创新能力和金牌物业管家服务得到广泛认可。乘着“一带一路”的东风,南方路机整体解决方案及装备的道路将越走越远。未来,南方路机将持续与全球代理商以更好、更全面、更深入细致的售后回访回馈广大客户,帮助其实现长期价值增长。

标签: 南方路机
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