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不惧凛冬!宇通矿卡开展 “寒冬相伴·温暖有我”专项服务活动

宇通矿卡 2023-12-29 09:21:15

气温骤降,如何保障矿卡在寒冷的环境中正常高效运营,是困扰很多矿区运营的难题。为了确保矿卡在冬季能够高效运营,为客户提供舒适、高品质的用车体验,宇通矿用装备特别开展 “寒冬相伴·温暖有我”专项服务活动,为广大客户书写冬日温情,在这个寒冷的冬天交上了一份高分答卷。

本次冬季专项服务活动面向全国重点客户陆续组织开展,无论天南海北,都有宇通矿卡售后服务团队主动上门拜访,对车辆展开系统性的点检与排查,确保车辆各项细节均处最佳运营状态,为客户提供优质的服务体验。

 

活动自11月15日启动以来,已在全国多地大大小小的矿区火热开展。针对矿区冬季用车产生的种种焦虑,宇通矿卡售后服务人员通过直服形式开展一系列客户关怀行动,包括:PTC暖风系统检查、发动机/电机等散热系统检查、新能源路安全检查、驾驶安全操作培训、节能驾驶培训、车辆问题指导外理等内容,确保即使在凛凛寒冬,宇通矿卡依旧能稳定发挥出“能干、能省、更安全”的产品特性,保障车辆在整个冬季“战力满满”。

在为客户送去关怀的同时,售后服务人员还开展客户走访调研,深入了解客户的用车需求,聆听客户的真实反馈和建议,并结合客户特殊用车场景,对车辆历史维保情况开展专业分析,当好“专业顾问”排忧解难,帮助客户“用好车、养好车”,收获了客户们的一致好评。

凛凛寒冬,矿山之上迎面而来的冷风,无疑为服务增加了一重“天然考验”。而在宇通矿卡售后服务团队看来,保障车辆安全、高效运营,是高于一切的信念,更是对客户的承诺。因为让客户售后无忧的承诺,他们在寒冷冬季,带着责任跨越千里而来。

 

为了不耽误正常的矿区运营工作,他们利用中午休息时间,争分夺秒,脱掉厚重的棉衣,轻装上阵,对车辆细节进行细致的点检与排查,确保车辆各项细节均处最佳运营状态。虽然寒风凛冽,维修工具冰冷的“冻手”,他们依旧把服务的每一个环节都做到尽善尽美,认真严格地把控每一个细节,因为只有这样,车辆在之后运营的过程中才能更安全、更高效。

在客户看来,宇通的售后,始终能够让人放心。宇通结合三电自研及产业链掌控能力以直服为主进行一站式服务,快速解决客户用车问题。

 

售后服务团队覆盖全国,24小时在线快速响应售后需求。培养新能源三电+整车服务技术团队,为客户提供终身免费术支持。通过针对性提供驻矿服务、定期巡访、主题活动为客户提供贴心的增值服务,以客户为中心,为客户创造更大价值。

只要客户有需要,我们随时都在。

寒冬相伴,温暖有我

冬天里这份特殊的温暖

宇通矿卡为您奉上

凛凛冬日,关爱随行

您的前路,始终有我守护

标签: 宇通矿卡
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