2023年,盈峰环境新能源环保装备市占率高达32.4%,稳坐行业榜首,连续两年行业第一。2024年1-4月,盈峰环境以28.2%的市占率持续占据榜首,展现了其在新能源环保装备领域的持续优势和强大实力。
盈峰环境积极推进“峰速关爱”服务品牌建设,现已成功布局191家直营服务网点,并配备700余名专业服务工程师,打造了覆盖最全面的服务网络,更实现了响应速度业界领先的售后服务体系。盈峰环境,赞54
厂家“直修+”服务
峰速关爱
正如客户所说:“初次选购,是被其卓越的产品质量所吸引;再度回购,是为其周到细致的服务所打动。”与传统厂家的经销商第三方服务模式不同,盈峰环境始终坚持厂家“直修+”服务模式,五大优势全面赋能客户价值。
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服务工程师全时全域上门服务,全面保障维修的专业性和一致性。
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工时/里程费全免,全年不限次数。
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配件免费送货上门,提升交付与安装的高效流程管理。
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免费提供技术培训与指导。
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重点区域保障中心全站服务,没有中间商赚差价,减少客户服务成本。
据统计,盈峰环境厂家直修服务每年每车可为客户节省维修费用高达5000元,可有效节省车辆全生命周期的维修费用达50000元。
“1314”服务标准
峰速关爱
凡事有交待,事事有回应,件件有着落,行动胜过所有承诺。为全面定义客户服务标准,盈峰环境制定了“1314”服务标准:“1刻钟响应客户;30分钟出发,2小时到达主要服务区域;1天内处理完毕一般故障,3天内处理完毕重大故障;每季度免费主动服务4次”,快速响应,快速解决客户面临的问题。
智慧售后服务管理平台
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为打造智慧管家服务新风尚,盈峰环境构筑智慧售后服务管理平台,对服务工单、配件交付及后市场结算进行了智能化管理。通过实现总库与分库服务站的库存共享与“订单-调货-采购-发运-签收”整个流程的透明化监控,大幅提高了服务效率。此外,客户还能实时在线监控服务进度,真正做到服务过程一目了然,让客户倍感安心。
盈峰环境智慧售后服务管理平台
一直以来,盈峰环境秉持“客户是我们的衣食父母”核心价值观,并将“一切为客户创造价值,超越竞争对手为客户创造价值”定为企业行动准则,全心全意为客户服务。
长期以来,转运站臭味扰民、环境污染问题一直饱受公众批评,不仅严重影响了周边居民的生活质量,而且对城市形象造成了不小负面影响。
开篇语欢迎来到盈峰环境大咖访谈!2025届校园招聘季序幕即将拉开。在这个系列中,我们将深入探讨盈峰环境大咖们的成长轨迹。
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盈峰环境城市服务业务坚持打造作业机械化,运营智能化,服务标准化,坚持绿色发展方向,推进数字化转型,助力城市高质量发展!近日,央媒《。
6月5日,盈峰环境新能源环卫装备行业第一发布暨2024年新品推介会于长沙产业园顺利举办,本次发布会全方位展示盈峰环境新能源环卫装备的发展。
近日,湖南省中非经贸合作促进研究会会长徐湘平与执行秘书长孙国强,会同非洲知名顾问阿尔卡贝教授一行莅临盈峰环境长沙产业园进行深入考察。