2024年11月15日,“工程机械后市场私董会”全国第十一场“工程机械后市场(江西)私董会”在英雄城的南昌顺利举办。本次后市场私董会由江西驰恒实业有限公司协办,中机标准信息科技有限公司主办。来自于江西省的工程机械各主机厂代理商管理层和后市场负责人,配套供应商、修理厂和二手车商等40余人莅临参加了本次后市场私董会。这也是继“首届潍柴全球服务精英选拔,暨第六届潍柴服务精英选拔大赛”之后,江西驰恒实业有限公司本月承办的第二个全国性的后市场活动。
邀请参加的广西的主机代理商和直营公司单位包括:雷沃代理商、工代理商、迪万伦代理商、卡特彼勒代理商、三一代理商、徐工挖掘机代理商、徐工装载机代理商、徐工道路代理商、山东临工直营公司、雷沃代理商、小松代理商、日立代理商、山推代理商等。此外,会议还邀请了破碎锤、加长臂、油品、保险等配套供应商,以及江西的二手车商和第三方的修理厂等。
本次私董会主持人由济宁德耐弛新能源有限公司总经理公维先先生客串担任,中机标准高级合伙人冯刚先生主持了互动交流环节。活动一开始,按照会议流程由主办单位和协办单位负责人做了欢迎致辞。江西私董会还是采用互动+演讲的方式,互动环节由参会各代理商代表就后市场的现存难点痛点做了积极的剖析和探讨,主持人进行最后的点评。本次还邀请了在后市场比较有代表性配套供应商,并进行了精彩的主题培训演讲,演讲嘉宾分别来自台州贝力特机械有限公司(主营破碎锤)、广州市汇通机械有限公司(主营加长臂)、济宁德耐弛新能源有限公司(主营油品)、和青岛盘古嘉沃成套设备有限公司(集中润滑)等。
本次私董会互动环节探讨问题:二手机体系搭建重要性、二手机出口、如何看待保外自营品牌、大修厂如何有效运营、客户忠诚度等。
福耀玻璃工业集团创始人曹德旺先生说过,为什么福耀集团选择曹辉作为一把手,不是因为他的能力比职业经理人强,而是因为他是曹德旺的儿子,他是福耀集团大股东,他能调动和处置福耀集团所有的资源。
即在一个企业或行业,只有拥有充分调动资源的能力和权力,才可以推动一个企业或一个项目的发展和变革,工程机械后市场运营亦是如此,特别是对主机厂代理商来说,老板的态度将直接决定后市场业务的开展程度。其实后市场运营相当于代理商的二次创业了,需要代理商整个公司资源的重新调整和适配。这个时候如果老板不亲自去抓后市场,只是安排股东或员工去做后市场,很大程度上是运营不好的。
在我们工程机械行业,作为行业头部的整机厂可谓最具话语权的了,也是最能整合后市场资源的,因此要主动对代理商进行后市场运营上的赋能、政策上的帮扶、思路上的引领。除此之外,主机厂在后市场上的定位很关键,比如主机厂配件公司的定位对代理商到底是盈利部门,还是支持部门 ?可惜的是,很多主机厂认为配件公司必须是盈利部门,甚至还要加大盈利的增长率,而这也取决于主机厂一把手对后市场和代理商现状的认知和把握。另外,国内一些主机厂甚至不允许代理商进行保外配件的体系外采购,而主机厂又不能满足客户对配件需求的多样性和及时性,结果就是造成客户的不断流失。
所以,代理商后市场运营的好坏,实际上和主机厂对代理商的定位以及自己的定位直接相关。未来行业后市场的竞争不仅仅是主机厂之间的竞争,代理商之间的竞争,更多的应该是以主机厂为主的整个后市场生态的竞争,即生态决定未来。
最后,作为一个聚焦工程机械行业后市场高端领域的公益活动,工程机械后市场私董会仍将秉持“价值成长、协同共生”的理念,积极推动行主机厂以及主机厂代理商和社会化优秀后市场企业的深度融合,为代理商、供应商等运营后市场提供力所能及的协助,携手共同为客户进一步创造价值,促进工程机械后市场业务的可持续发展!
预告:
工程机械后市场私董会全国第12场“工程机械后市场(福建)私董会”12月中旬将在福州举办。
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