暖心守护 真情关怀 | 厦工开展节前客户设备检修与培训

暖心守护，真情关怀

春节的脚步渐近，喜庆氛围愈发浓厚

厦工服务配件部却未曾停下忙碌的身影

一场精心筹备的客户关怀活动如火如荼地展开

为广大客户送上了一份特别的 “节前厚礼”

节前客户设备检修与培训服务

抵达客户场地后，团队成员迅速分工，有条不紊地投入电动装载机的设备检修工作中。严格按照高标准作业流程，对设备进行全面细致的检查保养，从关键零部件的清扫、润滑、紧固，到整机的运行、调试，每一个环节都一丝不苟，确保设备以最佳状态迎接后续高强度的作业任务。针对设备运行中可能出现的潜在隐患，检修人员利用专业的检测工具，逐一排查，并及时排除故障隐患，让电动装载机的可靠性能得到全面提升。

设备检修工作完成后，服务团队现场为驾驶员朋友们讲解电动装载机的操作要点及注意事项，同时也对该企业的机修班组成员开展电动装载机维保技能培训交流活动。培训内容丰富翔实，涵盖电气系统、机械液压系统、空调系统、三电系统等多个核心板块。理论讲解环节，通过生动的案例、直观的图表，将复杂的原理知识变得简单化，让学员们听得懂、记得住；现场实操交流环节，机修师傅们在服务工程师的指导下，亲手规范操作各类检测、维修工具，模拟解决设备实际运行中出现的故障，在模拟实践中加深对维修知识的理解与掌握，快速提升维修技能水平。

参与技能培训交流的机修小李师傅感慨道：

这次培训太实用了！以前遇到一些电气故障总是手忙脚乱不知所措，今天通过与各位厦工老师的交流学习，真长知识了，学到了不少维修的新窍门，现在面对电动装载机心里有底多了，以后工作效率肯定能提高不少。

另外，值得一提的是，厦工服务配件部不仅专注于此次广东客户的关怀活动，还通过驻点辽宁、广西等多地的服务工程师同步对当地客户设备开展全面检修服务。

这种多点发力的服务模式，充分展现了厦工对客户的细心关怀与全方位的售后保障。

全心全意为客户服务

厦工服务配件部此次春节前客户关怀行动，是2025年同心圆活动的前序，也是厦工再次擦亮同心圆服务品牌的创新举措，不仅为客户的设备稳定运行保驾护航，更是以专业技术赋能客户团队，深化与客户的合作情谊。

未来，厦工将继续秉持创新驱动、服务至上的理念，用更多暖心、贴心的服务，书写与客户携手共进、共创辉煌的新篇章，让每一位客户在使用厦工设备的过程中都无后顾之忧，尽享优质服务带来的超值体验。