2003年8月8日,三一重工股份有限公司营销服务体系正式通过ISO9001:2000质量管理体系认证,并获得认证证书。
2002年5月份,三一重工在行业内率先按照ISO9001:2000的标准对拖泵、泵车、压路机、搅拌车、摊铺机、平地机、挖掘机、推土机、搅拌站、塔式起重机、吊管机等产品实施售前、售中、售后服务全过程管理。在历经贯标,编写、制定体系文件,内审培训,内部审核,外部认证等阶段后,三一重工营销服务于2003年8月正式通过ISO9001:2000质量管理体系认证。三一重工营销服务将以“追求服务品质,提升客户价值”为质量方针,不断实施和改进质量体系,以提升服务品质为目标,以创造客户整体价值为目的,最终满足客户显性和隐性的需求。
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